м управління якістю продукції та сервісу в еволюції логістики. Широкомасштабні заяви більшості фірм про підтримання світових стандартів і безперервному поліпшенні якості продукції та сервісу не можуть бути реалізовані без застосування логістичних підходів. Висування на передній план проблеми управління якістю (зокрема, при формулюванні місії фірми) ініціалізує, як правило, логістичну сферу, підвищуючи її значимість у фірмі.
Резюмуючи матеріал цієї глави, можна сказати, що логістика володіє активним інтегруючим потенціалом, здатним зв'язати воєдино і поліпшити взаємодію між такими базовими фірмовими функціональними сферами, як постачання, виробництво, маркетинг, дистрибуція, організація продажів. Наприклад, перетворюючи маркетингову інформацію, логістичний менеджмент впливає на виробництво, оптимізуючи виробничо-технологічний цикл і продуктові характеристики. Раціонально керуючи запасами МР і готової продукції в постачанні, виробництві та збуті, логістика сприяє зменшенню загальних витрат, зниженню ціни готової продукції і в результаті поліпшенню стратегічних позицій фірми на ринку. Логістичний менеджмент може забезпечувати ефективну координацію обсягів закупівель МР та виробництва готової продукції з прогнозованим маркетингом об'ємом продажів.
Таким чином, логістичний менеджмент підтримує системну стійкість фірми на ринку, згладжуючи протиріччя між маркетингом, виробництвом, фінансами і оптимізуючи міжфункціональні внутріфірмові рішення.
Перш ніж розглядати основні концепції, застосовувані для формування мікрологістичних систем, необхідно уточнити поняття продукції (товару) та її характеристики, що мають принципове значення для логістики. Вводячи поняття матеріального потоку виділяли МР, НП і готової продукції залежно від місця продукції в логістичному каналі (мережі) фірми-виробника. У той же у ремя, якщо розглядати продукцію як ринкову категорію, то МР і готова продукція є товаром.
За визначенням Ф. Котлера: "товар - усе, що може задовольнити потребу чи потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання. Це можуть бути фізичні об'єкти, послуги, особи, місця, організації та ідеї ". З позицій мікрологістики більш важливим є визначення Ф. Котлера товарної одиниці як відокремленої цілісності, характеризуемой поняттями величини, ціни, зовнішнього вигляду та іншими атрибутами .
Будь мікрологістична концепція пов'язана з маркетинговою стратегією фірми, яка в свою чергу залежить від виду виробленої готової продукції. У той же час для забезпечення виробництва фірма повинна закуповувати засоби виробництва, які традиційно прийнято розділяти на засоби праці (основні фонди) і предмети праці. Якщо кошти праці є об'ети інвестиційного менеджменту фірми, то предмети праці (МР) є об'єктом логістичного менеджменту (управління закупівлями), але товаром постачальника.
Для вирішення завдань внутрішньовиробничої, зовнішн...
