зації, що сповіщає співробітників цієї служби про необхідність негайно втрутитися в ситуацію, ситуацію. На столі працівника відділу не повинно бути важких предметів. p> Прийом відвідувачів найчастіше пов'язаний з веденням довідкової роботи: відповідей на питання відвідувачів і видачею їм довідок.
Відповіді на питання даються тільки особисто тому особі, якої вони стосуються. Не допускається передача персональної інформації по телефону. Відповіді на письмові запити інших установ, фірм і організацій даються у письмовій формі, на бланку фірми або відділу кадрів і в тому обсязі, який дозволяє не розголошувати зайвий обсяг персональних відомостей.
При видачі довідки з місця роботи необхідно упевнитися в особистості співробітника, якому ця довідка видається. Чи не дозволяється видавати її родичам або товаришам по службі особи, якій потрібна довідка. Довідка видається на підставі облікової картки Т-2, а не пропуску, так як співробітник при звільнення міг не здати пропуск або посвідчення. Довідку підписує начальник відділу кадрів. На підпис довідку передає працівник відділу, а не відвідувач. Одночасно начальник відділу ставить на довідці друк. За отримання довідки співробітник підприємства розписується в журналі обліку видачі довідок.
Чисті бланки довідок підлягають обов'язковому обліку. Вони зберігаються у начальника відділу кадрів і видаються в денній нормі працівникові, що видає довідки. По закінченні прийомних годин цей працівник звітує перед начальником відділу про витрачені бланках довідок і здає йому залишилися чисті і зіпсовані бланки. Заздалегідь ставити на чистих бланках довідок підпис начальника відділу та друк не допускається.
З метою зручного доступу відвідувачів в відділ кадрів приміщення відділу повинні розташовуватися на першому поверсі будівлі, поблизу від входу. У години прийому осіб, які не є співробітниками підприємства, вхід у відділ повинен бути вільним для всіх бажаючих. Прохід сторонніх осіб у приміщення відділу контролюється співробітником служби безпеки: відвідувач ідентифікується за паспортом або службовим посвідченням, при необхідності відвідувача проводжають. Не допускається безконтрольне перебування сторонніх чи ц в будівлі фірми.
Відділ кадрів повинен мати три суміжних приміщення: кімнату для працівників відділу, кабінет начальника відділу та приміщення, в якому размешаются шафи і сейфи для документів, справ і картотек. Вхід у відділ кадрів може бути тільки один. Для очікують прийому відвідувачів доцільно виділити додаткове приміщення за межами основних приміщень відділу. Приміщення для розміщення шаф може не мати вікон і обладнується ефективними технічними засобами пожежогасіння. Всі приміщення обладнуються охоронної сигналізацією.
Здачу на охорону і зняття з охорони приміщень відділу кадрів здійснює начальник відділу або його заступник. Прибирання приміщень допускається тільки у присутності цих осіб. Сміття, що виноситься з приміщень, повинен ...
