товленого кваліфікованого персоналу страховика, який здатний вести ефективну комерційну роботу. Багато що залежить від компетентності керівного складу страхового товариства, розуміє мету і завдання ринкової діяльності страховика.
Сукупність цих факторів визначає політику страхової компанії на ринку, її імідж, який, робить істотний вплив на формування попиту. Важливе значення має і робота страховика з дослідження ринку. Усі ці внутрішні фактори впливають на освоєння страхового ринку даним страховиком і є керованими елементами внутрішньої ринкової системи.
Таким чином, комбінація елементів, що складають ядро ​​ринкової системи (страхові продукти, система продажу страхових полісів і формування попиту, гнучка система тарифів і внутрішня інфраструктура страхової компанії), разом з елементами за межами цього ядра (фінансові, матеріальні та людські ресурси страховика) становить керовану страховою компанією внутрішню ринкову систему.
Перераховані вище керовані компоненти ринкової системи страховика є взаємопов'язаними, оскільки рішення по одному з них зачіпає дію інших. Кожен з них має безліч варіацій. З незліченної безлічі варіацій генеральний менеджер страхової компанії повинен підібрати їх оптимальне поєднання, яке дало б максимальний ринковий ефект, а також вигідно поєднувалося б із зовнішніми оточуючими чинниками.
Страхові продукти, з якими страховик виходить на ринок, є одними з основних керованих факторів. Це умови конкретних видів особистого і майнового страхування. Залежно від умов ринку керівництво страхової компанії повинно приймати рішення, чи вводити новий вид страхування, змінити чи його умови і т. д.
Система продажу страхових полісів та формування попиту також є керованою змінної. p> Гнучка система тарифів є також однією з головних складових внутрішньої ринкової системи, керованих страховиком. Керівництво страхової компанії має виробити цілеспрямовану тарифну політику і застосовувати її в відповідно до умов ринку, тобто визначити, які ціни пропонувати на ринку, які знижки та пільги надавати. Повинна бути також відпрацьована система пільгових тарифів, система комісійних, сверхкоміссіонних, заохочувальна бонусна система винагород.
Власна інфраструктура страхової компанії відноситься до частково керованою складової внутрішньої ринкової системи та до частково некерованою - з боку страхової компанії - зовнішньої системи. Керівництво страхової компанії має максимально використовувати власну інфраструктуру: агентства, контори, філії, представництва, канали комерційного зв'язку зі страховими агентами і налагодити чітку систему зворотного зв'язку і співпраці з ними.
Такі основні керовані складові внутрішньої системи ринку страхових послуг, які є ядром ринкової системи страхової компанії.
Зовнішнє оточення ринку - це система взаємодіючих сил, які оточують внутрішню систему ринку і роблять на неї вплив. Страховик планує і проводить свою ринкову комерці...
