йну роботу в умовах зовнішнього оточення; останнє в свою чергу складається з керованих змінних на які страховик може надавати певний вплив, і некерованих складових, на які страховик не може впливати.
Ринок як система, в якій взаємодіють внутрішні і зовнішні сили, може бути представлений у вигляді спіралі, яка розкручується навколо потенційних споживачів страхових послуг і відображає динаміку зовнішніх і внутрішніх сил у їх взаємодії. Ця система не є замкненою, так як крайня складова зовнішнього оточення - світовий страховий ринок - є практично необмеженої При цьому ринкова система не є плоскою. Вона може бути представлена ​​в просторі у вигляді круглої висхідній спіралі поступово зростаючого радіусу, кожен виток якої представляє собою відповідний рівень її впливу на безпосереднього споживача страхових послуг.
Керовані складові зовнішнього оточення. До основних елементів зовнішнього оточення, на які страхова компанія може надавати частково керуючий вплив, відносяться: ринковий попит, конкуренція, ноу-хау страхових послуг, інфраструктура страховика.
Ринковий попит на страхові послуги є одним з головних елементів зовнішнього середовища: на нього спрямовані основні зусилля ринкової комерційної діяльності страховика. Ринковий попит на страхові послуги має економічний і гуманітарний аспекти. p> Економічний аспект включає в себе: чисельність населення, його статево-вікові групи, сезонні міграції, доходи населення і його купівельну спроможність, а також імовірнісні витрати на страхування, які можуть дозволити собі люди з різним рівнем доходів. Ці економічні фактори знаходяться в нерозривному зв'язку зі станом національної економіки.
При аналізі економічних аспектів особливу увагу необхідно приділяти їх кількісної стороні: скільки людей проживає в досліджуваному регіоні, яким є середній дохід населення тощо, а також кількісним характеристикам: вікові групи, життєвий цикл сім'ї і т.д.
Зупинимося на докладнішою характеристиці деяких з цих сторін, які в найбільшою, з нашої точки зору, мірою впливають на стан ринкового попиту на страхові послуги серед населення.
Важливою складовою зовнішнього оточення, на яку спрямовано керуючий вплив страхової компанії, є конкуренція. Страхові компанії відчувають жорстку конкуренцію в боротьбі за страховий ринок як з боку інших страховиків, так і фінансово-банківських інститутів, що здійснюють страхування в якості додаткової послуги своїм клієнтам.
Фактор технічного рівня страхової компанії - оснащення комп'ютерною технікою, телефаксами, каналами електрозв'язку також відноситься до зовнішнього оточення ринку. Ринковий попит і конкуренція диктують потребу в подальшому розвитку технічного забезпечення процесу страхування і всієї власної інфраструктури страховиків (агентств, представництв, філій страхової компанії).
Некеровані складові зовнішнього оточення ринку. До некерованим з боку страхової компанії складовим зовнішнього середо...
