Реферат Статистичний аналіз задоволеності студентів викладанням дисциплін на кафедрі "Управління якістю"

op>

+

-

-

-

Повєткін І.В.

Форми і методи застосування стандартизації в управлінні якістю

+

-

-

-

Купріянова І.Ю., Ходиревская С.В.

Квалиметрия і нормування показників якості

+

+

+

+

На підставі формули (7) в групах: КК-51 були опитані 22 людини, КК-61 - 16 осіб, КК-71 - 20 осіб, КК-81 - 14 чоловік. p> Опитування полягав в оцінці респондентами за 10-бальною шкалою задоволеності викладанням кожній дисципліною за наступними критеріями:

- критерій 1: зміст освітньої програми;

- критерій 2: лекційні заняття;

- критерій 3: семінарські та лабораторні заняття;

- критерій 4: додаткові заняття з дисципліни;

- критерій 5: допомога з боку кафедри в організації самостійної роботи студента;

- критерій 6: можливість участі в науково-дослідній діяльності;

- критерій 7: вклад дисципліни у формування загального рівня Вашої професійної підготовки;

- критерій 8: інформаційне забезпечення навчального процесу;

- критерій 9: матеріально-технічне забезпечення навчального процесу;

- критерій 10: поточний контроль знань студентів. [4]

Крім того, респонденти повинні були оцінити (також за 10-бальною шкалою) вага (Важливість) кожного критерію. У результаті проведеного анкетування були отримані анкети оцінки задоволеності студентів викладанням дисциплін на кафедрі В«Управління якістюВ», представлені у додатку Б.

3.3 Статистичний аналіз оцінки задоволеності студентів викладанням дисциплін

3.3.1 Табличне представлення даних

На підставі 2.1 і за допомогою програми Microsoft office Excel 2003 був проведений статистичний розрахунок необхідних параметрів:

1) частка важливості j -го критерію для i -го респондента від суми Важливість всіх критеріїв анкети ( B'ij );

2) загальна оцінка задоволеності i -того респондента за всіма критеріями анкети ( ООУi );

3) середня оцінка задоволеності j -тим критерієм по всім респондентам ();

4) загальна оцінка задоволеності всіх респондентів ( OОУ );

5) середньоквадратичне відхилення оцінок задоволеності по j -тому кр Ітера ().

Результати оцінки задоволеності студентів викладанням дисциплін представлені в таблиці 3.

Таблиця 3 - Результати оцінки задоволеності студентів викладанням дисциплін