впливу на раціональні покупки, а впливає на тих відвідувачів, які роблять імпульсивні покупки, психологічно дана ціна товару для відвідувачів секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» є В«дешевоїВ».
2) ефект порядку ціни. За своєю суттю він є близьким з ефектом некруглих цифр. Розглядаючи на нашому прикладі, отримуємо, що ціна в 10000 руб. складається з 5 цифр, а ціна в 9990 руб., складається з 4 цифр. Ціни 10000 руб. і 9990 руб., є цінами різних порядків. Психологічно ціна 9990 руб. здаватиметься менше і В«дешевшеВ».
3) ефект різного сприйняття вигод і втрат. Наприклад, ціна дитячих наручних годинників 10200 руб. розглядатиметься покупцем як погана ціна, так як у відвідувача секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» буде присутній почуття того, що до 10000 руб. необхідно додати ще 200 руб. Ціна 9800 руб. краще, тому що покупець в даному випадку отримує здачу з 10000 руб.
Можна сказати, що якщо керівництво універмагу буде враховувати психологічні особливості ефекту сприйняття цін, то, як наслідок цього, покупці під впливом своїх психологічних факторів будуть здійснювати більш великі покупки, тим самим, призведе до збільшення товарообігу, що вплине на отримання додаткової суми прибутку.
Суть ефекту сприйняття цін також полягає в тому, щоб визначити, як покупці підходять до вибору того чи іншого товару, і як на це впливає ціна, яку роль відіграє ціновий фактор при виборі товару і чи є він вирішальним, а на основі аналізу цих даних можна вибрати прийнятну для секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» стратегію ціноутворення. br/>
4. СТАН РОБОТИ З УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ І ЕКСПЕРТИЗИ ТОВАРНОЇ ГРУПИ В ТОРГІВЛІ
Перевірка якості годинника по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» проводитися на підставі ГОСТ 10733-98 (додаток 6). p> У Протягом 2008 р. проводилася розбраковує отриманих годин. Неякісні годинник, виявлені в результаті разбраковки, протягом 14 днів обмінювалися на якісні або поверталися постачальнику.
Результати разбраковки годин, отриманих за 2008 р., відображені в таблиці 6.
Таблиця 6. Результати разбраковки годин по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ», отриманих за 2008 р.
Найменування підприємства
Отримано за 2008 р., од. /Млн. руб. /Td>
Забраковано од./млн. руб.
Прийняті заходи
МЧЗ В«ПроміньВ»
5601/132, 8
394/9, 0
Заміна на якісний, повернення
РУП В«ЕлектронікаВ»
1666/17, 4
58/0, 6
повернення
ВАТ В«ВПЗВ»
1370/24, 8
55/1, 0
повернення
РУП В«КамертонВ»
2069/17, 8
68/0, 7
повернення
В
Малюнок 7. Результати разбраковки годин по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ», отриманих за 2008 р.
Таким чином, за 2008 найменше було забраковано годин ВАТ В«ВПЗВ» (55 шт. Або 4,01% від загального обсягу поставок) і по РУП В«ЕлектронікаВ» (58 шт. або 3,48% від загального обсягу поставок). За РУП В«КамертонВ» було забраковано 68 од. товарів (або 3,29% від загального обсягу поставок), а по МЧЗ В«ПроміньВ» - 394 од. товарів (або 7,03% від загального обсягу поставок).
На малюнках 8 - 9 наведені дані разбраковки годин по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» за 2007 р. і 2006
В
Малюнок 8. Результати разбраковки годин по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ», отриманих за 2007 р.,%
В
Малюнок 9. Результати разбраковки годин по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ», отриманих за 2006 р.,%
Порівнюючи дані малюнків 7 - 9, можна відзначити позитивну тенденцію зниження питомої ваги разбраковки годин по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ».
Причини виникнення дефектів годин можуть бути експлуатаційними і виробничими. Експлуатаційні причини можуть залежати від споживача (неакуратна носка) та/або від підприємства, що виробляє годинник (порушення технології виготовлення). Причини, що залежать від підприємства, можуть бути прихованими і явними. Виробничі причини виникнення дефектів можуть залежати і не залежати від підприємства. Причини, які не залежать від підприємства, - це приховані і явні дефекти матеріалів, якщо підприємство не виробляє їх само, а закуповує.
Проведене дослідження повернення годин по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» показало, що найбільшу питому вагу мають причини, що залежать безпосередньо ві...
