езультатами перевірок найбільш дотриманий асортиментний перелік в секції В«ГодинникВ» за РУП В«КамертонВ».
Основним недоліком у роботі секції 7270 В«ГодинникВ» є зниження реалізації годин МЧЗ В«ПроміньВ». Причини:
- зниження купівельного попиту на продукцію МЧЗ, покупець віддає перевагу імпортним годинах;
- на сьогоднішній день В«ПроміньВ» фактично став імпортером, завозячи китайські корпусу і механізми і збираючи годинник під маркою В«ПроміньВ» від чого погіршилася якість реалізованої продукції.
Основні напрями підвищення ефективності роботи по секції 7270 В«ГодинникВ»:
- в 2009 р. отримати годин на суму 450,0 млн. руб.;
- спільно з постачальниками проводити рекламні заходи з метою залучення в універмаг більшого числа покупців і збільшення обсягу реалізації;
- посилити контроль за якістю, поставленого товару;
- вишукувати нових постачальників;
- проводити заняття в секціях В«ГодинникВ» спільно з фахівцями підприємств і представниками фірм для підвищення рівня знань продавців.
У відношенні асортиментної політики по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ», реалізовує продукцію на ринку Республіки Білорусь, можна порекомендувати застосувати такі маркетингові рішення по її вдосконаленню: слід розширювати асортимент годинників для жінок, для реалізації даного рішення слід провести маркетингове дослідження споживачів для того, щоб визначити цільовий сегмент. Для дослідження потенційних споживачів можна провести опитування основних клієнтів універмагу. Аналогічні опитування вже проводилися раніше. Приклад анкети наведено у додатку 5. p> За результатами дослідження слід визначити основні сегменти споживачів і визначити цільовий сегмент (сегменти) нових товарів. З метою закріплення на ринку міста Мінська слід, перш за все, намагатися підтримувати ціни на годинники на конкурентному рівні, тобто трохи нижче, ніж у конкурентів, так як для більшості підприємств на даний момент це головний фактор прийняття рішення про здійсненні покупки.
Також по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» необхідно активно використовувати комплекс проводяться в торговому залі заходів, спрямованих на збільшення обсягів продажів (мерчендайзинг від англ. merchandising - мистецтво торгувати). Статистика свідчить, що вдала експозиція товарів у торговельному залі дає приріст товарообігу 12 - 18%. Тому мерчендайзинг став активно застосовуватися не тільки в роботі з товарами імпульсного попиту, але і в торгівлі товарами інших груп. При розміщенні товарів у торговельному залі універмагу необхідно враховувати не тільки психологічні особливості поведінки покупців, а й специфіку товарів, правила товарного сусідства, а також необхідність закріплення за товарними групами постійних місць розташування.
За секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» доцільним було б використовувати стратегію вибудовування цін. Існують так звані цінові лінії, які відображають діапазон цін, де кожна ціна відповідає певному рівню якості товару. Діапазон цін може бути визначений як низький, середній і високий. Потім встановлюється обмежену кількість конкретних цін. Наприклад, по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» може запропонувати різноманітний асортимент годин дитячих наручних. Однак споживачі не будуть реагувати на ряд незначних цінових відмінностей (таких, наприклад, як 5,40; 6,50; 8,60; 10,70; 14,80; 16,20; 18,80 тис. руб. і т.д. за порцію). Замість цього переважніше встановити кілька цін, які дозволяють диференціювати товари в В«лініїВ», базуються на таких ознаках, як якість і престиж. Наприклад, це можуть бути годинник за ціною 8, 10, 16 тис. руб. за порцію. Ці ціни показують, що по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» пропонує годинники дитячі за 5 тис. руб. для тих, хто хоче заощадити; є товари середньої якості по 8 і 10 тис. руб., і, нарешті, на вершині асортименту перебувають годинник дитячі по 16 тис. руб. Вибудовування цін спрощує для клієнтів проблему вибору одного з безлічі запропонованих однорідних товарів. Споживачі можуть у цьому випадку самостійно вирішити, який рівень якості або ціни їм підходить, і зробити покупку в межах пропонованої цінової лінії.
Також керівництву універмагу по секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» при формуванні цін доцільно враховувати психологічні особливості сприйняття їх споживачами, тобто використовувати стратегії психологічного сприйняття. Психологічні ефекти повинні враховувати цінову політику і кон'юнктури ринку. Для прикладу розглянемо ціну дитячих годин на 10000 руб. p> 1) ефект некруглих цифр. Суть його полягає в тому, що встановлюється некругла ціна. У нашому випадку, замість ціни в 10000 руб. доцільніше застосувати ціну 9970 руб. Втрата для секції 7270 В«ГодинникВ» ВАТ В«ЦУМ МінськВ» складе 30 руб., Що дуже мало, але вона істотно підвищує привабливість годин, так як покупцеві подобається В«отримувати здачуВ». Важливо сказати, що дане захід не робить...
