асу і мають один рід занять, можуть вести зовсім різний спосіб життя.
Образ життя - форма буття людини в світі, що виражається в його діяльності, інтересах і думках. Спосіб життя відбиває "всю людину" у його взаємодії з оточуючими.
Тип особистості та уявлення про себе p> Тип особистості - сукупність відмітних психологічних характеристик людини, обумовлюють його відносно постійні і послідовні реакції на впливу навколишнього середовища.
Тип особистості звичайно визначається на основі наступних притаманних людині рис: впевненість у собі, впливу на оточуючих, незалежності поваги, товариськості, самозахисту і пристосовності. Безпосереднє відношення до типу особистості має і представлення людини про самого себе (або Самоімідж).
4. Психологічні чинники
На вибір покупцем товару впливають 4 основних психологічних фактори - мотивація, сприйняття, засвоєння, переконання і відносини.
Мотивація p> У будь-який момент життя людина відчуває масу потреб. Деякі з них мають біогенну природу, виникають при певному фізіологічному стані організму - голоді, спразі, дискомфорті. Інші носять психологічну природу і є результатом таких станів психологічної напруги, як потреба людини у визнанні, повазі чи духовної близькості. Велика частина споживачів не вимагає негайного задоволення. Потреба стає мотивом у тому випадку, коли вона змушує людину діяти, а її задоволення знижує психологічна напруга.
Психологами розроблено декілька основних концепцій мотивації людини. Найвідоміші з них - теорії З. Фрейда, А. Маслоу і Ф. Герцберга - приводять своїх прихильників до абсолютно різних висновків щодо досліджень споживачів і стратегії маркетингу.
Теорія мотивації по Зигмунда Фрейда. p> Великий психолог вважав, що люди здебільшого не усвідомлюють психологічні сили, які керують поведінкою індивіда, а значить, вони не в змозі до кінця зрозуміти мотиви своїх дій.
Для з'ясування глибинних асоціацій, викликаних товаром, дослідники збирають "Докладні інтерв'ю", використовуючи техніку, що дозволяє відключити свідоме "Я". В результаті психологи прийшли до цілого ряду цікавих і дивних висновків: споживачі не хочуть купувати чорнослив по тієї причини, що він зморщений і нагадує старих; чоловіки курять сигарети тому, що це підсвідомо нагадує їм смоктання пальця в дитинстві.
Теорія мотивації Абраама Маслоу.
Малюнок 2 Ієрархія потреб за А. Маслоу
5
Потреби в самоствердженні (саморозвиток і самореалізація)
---
4 Потреби в повазі
(самоповага, визнання статус)
----
3 Соціальні потреби (почуття
духовного споріднення, любов)
-----
2 Потреба в захищеності (безпека,
впевненість)
------
1 Фізіологічні потреби (їжа, житло, тепло)
Абраам Маслоу спробував пояснити, чому в різний час індивід відчуває різні потреби. Чому одна людина витрачає багато часу на те,...
