9;я - Найважливіше соціальне об'єднання споживачів-покупців. Члени сім'ї складають саму впливову першорядну референтну групу. Розрізняють два типу сімей: наставляющая і породила.
наставляв сім'я складається з батьків індивіда і його родичів. У ній він отримує релігійні настанови, тут визначаються його життєві цілі, почуття самоцінності і любові, у ній формується його позиція по політичних і економічним проблемам. У той же час вплив наставляє сім'ї носить непрямий характер. Прямий вплив на поведінку покупця надає його породжена сім'я - чоловік (дружина) і діти. Маркетологу необхідно визначити, хто з членів сім'ї має найбільший вплив на інших при виборі товару. Зазвичай це один з подружжя, що володіє великим авторитетом у родині або добре розбирається в предметі покупки.
Ролі і статуси p> Людина протягом усього свого життя належить до декількох груп - родині, друзям, різним організаціям. Його позиції в кожній групі визначаються виконуваною роллю і статусом.
Роль - Це набір дій, виконання яких очікують від людини навколишні його особи. Кожній виконуваної ролі відповідає певних статус. Зазвичай люди купують товари, які повинні підтримувати і зміцнювати їх соціальний статус. Дуже важливо, щоб маркетолог усвідомлював потенційну можливість перетворення продукту і марки в символи статусу. h2> 3. Особистісні фактори
На рішення покупця впливають його особистісні характеристики: вік і етапи життєвого циклу сім'ї, робота, економічне становище, спосіб життя, особливості характеру і самооцінка.
Вік і етапи життєвого циклу сім'ї p> На Протягом життя людина здобуває самі різні товари та послуги. Дитині необхідно дитяче харчування. Доросла людина прагне спробувати різноманітні продукти, а в літньому віці він переходить на дієтичне харчування. З часом змінюються смаки людини щодо одягу, меблів, відпочинку. Дослідження встановили існування психологічних етапів життєвого циклу сім'ї. Протягом зрілого періоду життя людина переживає певні психологічні "переходи", або "Трансформації". Маркетологи приділяють велику увагу обставинам, що змінює життя людини, - розлучення, вдівства, повторного шлюбу - і їхньому впливу на поведінку споживачів.
Рід занять p> Велике вплив на придбання товарів покупцем надає рід його занять. Робочий змушений купувати спецодяг та взуття. А становище президента компанії зобов'язує до покупки дорогих костюмів. Маркетологи прагнуть визначити професійні групи, зацікавлені у придбанні конкретних товарів та послуг, а компанії прагнуть до випуску товарів для них.
Економічний стан p> Економічне положення дуже сильно впливає на вибір товару споживачем. Економічне становище індивіда визначається рівнем і стабільністю видаткової частини його бюджету, розмірами його заощаджень і активів, боргами, кредитоспроможністю і ставленням до накопичення грошей.
Спосіб життя p> Люди, належать до однієї субкультурі, одного соціального кл...
