алюнки, ім'я власника зубочистки. Після всіх дій зубочистка покривається лаком. Зубочистка готова. p align="justify"> Виставлення рахунку (бухгалтерія): Надійшла інформація про прийняте замовленні. Виробляється аналіз видів і кількості послуг, виходячи із замовлення. Стверджується вартість послуг. Проводиться розрахунок вартості робіт і оформлюється рахунок, що доставляється замовнику разом з готовою зубочисткою. p align="justify"> Опис допоміжних і обслуговуючих бізнес-процесів
Допоміжний процес - постачання деревиною
Після обробки замовлення клієнта з комерційного відділу у відділ матеріально-технічного постачання приходить інформація про надходження замовлення. Відділом матеріально-технічного постачання складається план закупівлі деревини і відбувається закупівля деревини, після чого деревина направляється у відділ обробки зубочистки після приходу в цей відділ обробки інформації про надходження замовлення на виготовлення. Відділ обробки приступає до роботи. p align="justify"> BPMN-діаграма на малюнку 19 [5,6,7].
Обслуговуючий процес - електрозабезпечення у відділи
На початку місяця Відділ матеріально-технічного постачання отримує план виробництва електроенергії. Складається план потреб підприємства в електриці. Після цього закуповуються енергоносії. Виробляється електрику і прямує у відповідністю з планом потреб у відділи. З відділів приходять звіти по споживанню електрики для контролю відділом матеріально-технічного постачання. Після цього складаються звіти з виробництва електрики. Обслуговування за даний період вважається закінченим. p align="justify"> BPMN-діаграма наведена на малюнку 20 [5,6,7].
Обслуговуючий процес - виплата зарплати
Настає термін оформлення зарплатних відомостей. Бухгалтерія оформляє запити за звітами про виконану роботу кожного відділу. Відділи оформляють ці звіти і направляють їх назад у бухгалтерію. Отримавши звіти, бухгалтерія уточнює норми і графіки, які можуть змінюватися, оформляє зарплатні листи по відділах і відправляє їх у відділи. Після цього кожному співробітнику відділу у відповідності з зарплатними листами видається зарплата. p align="justify"> BPMN-діаграма наведена на малюнку 21 [5,6,7]
Опис управлінських бізнес-процесів
Управлінський процес - Технічний контроль готової продукції
З майстерні художників приходить готова зубочистка у відділ технічного контролю. Відділ контролю складає акт про надходження зубочистки. У відділі зу бочістку перевіряють на відповідність ГОСТам. Якщо виріб не відповідає ГОСТу, то оформляється звіт про невідповідність. Якщо відповідає, то зубочистку починають тестувати за параметрами. У разі непроходження зубочисткою тестів також оформляється звіт про невідповідність. У разі успіху всіх перевірок відбувається оформлення звіту про т...
