stify">? забезпечення якості - види діяльності, плановані і систематично здійснювані і підтримувані в рамках системи якості, необхідні для створення достатньої впевненості в результатах і виконанні вимог до якості;
? безперервне і загальне підвищення якості - заходи, здійснювані з метою підвищення ефективності та результативності всіх процесів діяльності для отримання вигоди, як для організації, так і для її споживачів.
Новий підхід до управління якістю - регулювання якості, включає, включає три найважливіших елементи:
. контроль;
. аналіз;
. регулювання (вибір і здійснення дій, що забезпечують підтримку необхідного рівня якості).
4. ЕТАПИ СТВОРЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ В ЛПУ
Створення системи управління якістю медичної допомоги в ЛПЗ включає ряд етапів.
I. Ініціативний етап
З ініціативи керівництва обговорюються цілі і завдання у сфері якості, показники і система оцінки якості, виявлення та аналіз проблем та шляхів їх вирішення, методи і форми контролю.
Співробітники в підрозділах виробляють основні пропозиції щодо формування плану для себе і своїх підрозділів.
Формується зведений план в галузі поліпшення якості.
II. Етап організації
Керівництво ЛПУ, через керівників підрозділів, визначає першочергові проблеми, показники оцінки, методи роботи, терміни і відповідальних.
III. Етап реалізації
Співробітники ЛПУ у відповідності з планами здійснюють діяльність, спрямовану на разре шення проблем та їх причин, керівництво проводить моніторинг процесів.
IV. Етап контролю
Керівництво підводить підсумки і оцінює діяльність з поліпшення якості і відповідно висновків визначає наступні плани.
Для підвищення ефективності діяльності Системи ГКН і КМП в цілому необхідно провести детальний аналіз функціонування її суб'єктів, розробити механізми усунення (максимально можливого ослаблення) обмежень її подальшого розвитку, віддаючи пріоритет існуючим можливостям.
Проведений аналіз дозволить розробити заходи щодо подальшого вдосконалення діяльності суб'єктів Системи ГКН КМП і їх взаємодії.
"Зараз ми чітко прописуємо в законі, які кошти у медичних страхових організацій залишаються, крім коштів на ведення справи. Але я б хотіла сказати, що їх відповідальність з точки зору перевірки якості меддопомоги, правильності, вона залишається, і буде залишатися. Ми навпаки закликаємо до того, щоб вони посилили свою роль в цьому напрямку, як адвокати пацієнтів ", - сказала Тетяна Голікова....
