вертаються до етапу 1. p align="justify"> Аналіз за методикою ПЕСТ повинен проводитися систематично. Частота його проведення залежить від сфери бізнесу та рівня нестабільності зовнішнього середовища. br/>
.3 Інформаційні технології аналізу зовнішнього та внутрішнього середовища
Для того щоб організація могла результативно вивчати стан компонентів загального і конкурентного оточення, повинна бути створена спеціальна система відстеження зовнішнього середовища. Дана система повинна здійснювати як проведення спеціальних спостережень, пов'язаних з якимись особливими подіями, так і проведення регулярних (зазвичай раз на рік) спостережень за станом важливих для організації зовнішніх факторів. Проведення спостережень може здійснюватися безліччю різних способів. Найбільш поширеними способами спостереження є:
1. Аналіз матеріалів, опублікованих у книгах, журналах та інших інформаційних виданнях;
2. Участь у професійних конференціях;
. Аналіз досвіду діяльності організації;
. Вивчення думки співробітників організації;
. Проведення внутрішньоорганізаційні зборів і обговорень.
Вивчення компонент зовнішнього середовища не повинно закінчуватися лише констатацією того, в якому стані вони перебували раніше або ж в якому стані вони знаходяться на даний момент часу. Необхідно також виявити ті тенденції, які характерні для зміни стану окремих важливих факторів, і спробувати передбачити напрям розвитку цих факторів. Це, допоможе передбачити які загрози і можливості можуть очікувати організацію. p align="justify"> Збір інформації про компоненти загального і конкурентного оточення з внутрішніх джерел слід проводити, як вивчаючи різні документи і матеріали підрозділів підприємства, які мають які-небудь контакти з зовнішнім середовищем, так і проводячи експертні опитування їх співробітників. При зборі зовнішньої В«вторинноїВ» інформації необхідно використовувати різні газети, журнали, офіційні видання, довідники, збірники, каталоги, іншу друковану рекламу, довідково-правові системи, електронну сет ь Internet.
Для отримання вичерпної інформації про споживачів, конкурентів та інших суб'єктів ринку, які стосуються мікросередовищі підприємства, слід також збирати В«первиннуВ» інформацію за допомогою методів спостереження, опитувань і експериментів. Паралельно зі збором інформації про зовнішнє середовище для вирішення стратегічних завдань має здійснюватися моніторинг довкілля. p align="justify"> Інформаційні системи організації можуть бути як сильною, так і слабкою стороною організації. Вони є дуже важливою частиною внутрішнього середовища організації, їх призначення - забезпечувати і пі...
