имо, що фактор В«багато бракованих деталей, одержуваних за зовнішнім замовленнямВ» на діаграмі залежностей є найбільш важливим фактором. У цьому випадку проблемою, що потребує вирішення, буде В«Зниження шлюбу деталей, одержуваних за зовнішнім замовленнямВ». Заходи, що застосовуються для вирішення виниклої проблеми, вибираються з урахуванням різних чинників, таких як керівництво фірмою, на якій розміщено замовлення, рівень техніки на фірму-замовника, рівень техніки контролю і т.д.
Деревовидна діаграма, в якій систематизовано заходи, за допомогою яких планується поширення на фірмі В«семи нових інструментів контролю якостіВ», для успішного здійснення плану впровадження загального контролю якості.
У правій частині діаграми зазвичай наводиться оцінка заходів щодо їх важливості і докладний пояснення способу виконання наміченої заходи.
стрілочних ДІАГРАМА
Стрілочна діаграма використовується на етапі складання оптимальних планів тих чи інших заходів після того, як визначені проблеми, які потребують вирішення, намічені необхідні заходи, визначені терміни і розмічений хід здійснення запланованих заходів, тобто після складання перших чотирьох діаграм. p align="justify"> Стрілочна діаграма наочно показує взаємозалежність процесів і подій.
На діаграмі показують порядок здійснення заходів, представлені паралельні операції. У разі якщо термін виконання заходу виявиться зайвим по відношенню до наміченого терміну, план необхідно скорегувати. Для цього слід оптимізувати програму підготовки: додати паралельні операції, скоротити терміни, відведені на ті чи інші операції, і т.д. [7]
МАТРИЧНА ДІАГРАМА
Застосування
Матрична діаграма застосовується для порівняння процесу з процесами визнаних лідерів з метою ідентифікації сприятливих можливостей поліпшення якості.
Опис
Встановлення конкурентоспроможності дає можливість порівняти процеси і технічні характеристики продукції і послуг з процесами та характеристиками продукції та послуг визнаних лідерів. Це дозволяє ідентифікувати цілі і встановити пріоритети підготовки планів, які приведуть до підвищення конкурентоспроможності на ринку. p align="justify"> Процедура
а) Визначте пункти, за якими слід встановити конкурентоспроможність:
ці пункти повинні включати основні характеристики процесів та їх виходи:
вихід процесу, який порівнюється, повинен бути безпосередньо пов'язаний з вимогами споживача.
b) Визначте коло конкурентів:
типові організації можуть бути безпосередніми конкурентами і (або) не конкурентами, вони є визнаними лідерами в інтересуемом питанні.
c)
