чогось ще, орієнтованого на масовий попит. У медицині "покупець", на відміну від "продавця", має досить слабке уявлення про те, що, власне, він набуває, в чому полягає послуга. Потрібен якийсь консультант, який буде пояснювати на доступному рівні, що потрібно робити клієнту в його ситуації, до кого краще звернутися. p align="justify"> Сьогодні ринок платних медичних послуг зростає не більше ніж на чотири-сім відсотків на рік. Чому так мало? Тому, що корпоративні клієнти, які сьогодні складають вісімдесят п'ять відсотків від загального числа споживачів медпослуг, вже "розібрані". Найпривабливіший контингент споживачів сьогодні - фізичні особи. Але от дістатися до них, завоювати їх довіру - непросто. p align="justify"> Ще більш сильні позиції у держави в області платній багатопрофільної медицини, де сьогодні найкраще росте попит. У Росії з'являється все більше людей, які готові платити за якісне комплексне медичне обслуговування, і для цього все частіше купуються поліси добровільного медичного страхування (ДМС). За даними російських страхових компаній, у 2000-2002 роках частка ДМС в загальному обсязі страхових послуг щорічно подвоювалася. p align="justify"> Умовно ринок багатопрофільної медицини сьогодні можна розділити на дорогий елітний сегмент (його обслуговують тільки іноземні приватні клініки), де річні поліси коштують від півтора до 10 тис. доларів, просто дорогою (вітчизняні відомчі, державні та приватні медичні центри) з вартістю поліса від 800 до 1,5 тис. доларів і середній ціновий сегменти (невеликі приватні медичні центри та районні поліклініки) з вартістю поліса від 100 до 800 доларів.
Позиції держави найбільш сильні саме там, де сьогодні найкраще і росте попит - в області багатопрофільної медицини.
Ситуація ускладнюється і тим, що приватні клініки цілком залежать від страхових компаній, які в основному цим ринком і керують. А вони сьогодні охочіше продають поліси в державні клініки - щоб привернути низькою ціною поліса побільше клієнтів. p align="justify"> Так як маркетингові дослідження вимагають великих витрат як фінансових, так і за часом, то можливі помилки при виборі цінової стратегії. Внаслідок чого постає питання про проведення маркетингових експертиз, якими повинна займатися незалежна служба на муніципальному, територіальному, федеральному рівнях. Для цього необхідно підготувати нормативно-правову базу, легалізує права та обов'язки такої служби. При формуванні нормативно-правової бази можна ознайомитися з досвідом зарубіжних країн. p align="justify"> Нижче перераховані пропозиції допоможуть покращити роботу з клієнтами і діяльність з просування послуг на ринку і встановленню їх відповідної конкурентоспроможності та оптимальної ціни.
Необхідно сформувати невелику групу з вивчення послуг мул звернутися до професійних маркетологам для встановлення воспринимаемости послуг клієнтами, розробці маркетингових програм тощо <...
