трацією електронної поштової скриньки на безкоштовному сервері - 1%, пошуком інформації в Інтернеті з певної теми - 1%, послугою надання ПК для ігри - 3%.
Виходячи з того, що чисельність населення м. Дмитров на 2010 становила 63,8 тис. осіб, ми бачимо, що згідно з попереднім анкетуванням, послугами клубу буде користуватися лише невеликий відсоток населення. Якщо наш комп'ютерний клуб придбає хорошу ділову репутацію, то, навіть враховуючи наявність аналогічних послуг конкурентів і все більше число появи комп'ютерів в сім'ях, ми можемо сміливо прогнозувати збільшення попиту на наші послуги мінімум на 25%.
Тоді ТО «³кторіяВ» буде орендувати додаткові приміщення, придбає додаткове технологічне обладнання, створить нові робочі місця. Фінансувати цей передбачуване зростання попиту на послуги ми зможемо за допомогою взяття підприємницького кредиту в Ощадбанку РФ, виплатити який ми зможемо з збільшилися прибутків.
Ринкової стратегією фірми буде стратегія продажу нових продуктів новим клієнтам. Комп'ютерний клуб планує проникнення на ринок міста Дмитрова і завоювання його за рахунок низьких цін.
Ціни на послуги комп'ютерного клубу «³кторіяВ» визначаються, виходячи з цін конкурентів. Наші ціни будуть трохи нижче, ніж ціни конкурентів. Таким чином, розглянемо вартість послуг нашої комп'ютерного клубу.
- вартість доступу в Інтернет - 70 руб. на годину;
- вартість друку однієї сторінки тексту - 3 руб.;
- вартість односторонньої ксерокопії формату А4 - 3 руб.;
- сканування 1 листа тексту на дискету клієнта - 10 руб.;
- консультації по роботі на комп'ютері та з програмним забезпеченням - 50 руб. на годину;
- реєстрація електронного поштової скриньки на безкоштовному сервері - 30 руб.;
- пошук інформації в Інтернеті - 50 руб. на годину.
- гра на ПК - 15 руб. на годину.
Велике значення керівництво нашої фірми надає вибору персоналу пункту доступу в Інтернет, який буде безпосередньо спілкуватися з клієнтами. Враховуючи значну безробіття в місті, керівництво вважає, що набрати задовольняє вимогам за професійними якостями буде неважко. Керівництво проведе попереднє анкетування та кастинг персоналу, особливу увагу на якому буде приділятися товариськості, комунікабельності, професійним пізнанням в області роботи з ПК персоналу.
Послуги, що представляються комп'ютерним клубом, орієнтовані на строго певних покупців (Школярів, студентів). Тому рекламну компанію будемо, насамперед, орієнтувати на них. Реклама в місцевих газетах (В«Північ Підмосков'яВ» і В«Дмитровський ВісникВ») і телевізійний ролик на Дмитрівському Телебаченні поставлять жителів міста до відома про відкриття комп'ютерного клубу. Над входом у приміщення комп'ютерного клубу «³кторіяВ» буде повішена світлова вивіска з метою стимулювання попиту на послуги та залучення нових клієнтів. У комп'ютерному клубі планується проведення чемпіонатів з комп'ютерних ігор, а також надання 20% знижки для клієнтів, що працюють на комп'ютері більше трьох годин підряд.
Розглянемо бюджет рекламної кампанії ТО «³кторіяВ»:
1. Вартість розміщення реклами в газеті В«Північ Підмосков'яВ» = 1440 руб. (1/16 смуги (60 кв. См)) * 12 міс. = 17,28 тис. грн./Рік. p> 2. Вартість розміщення реклами в газеті В«Дмитровський ВісникВ» (1/16 смуги (30 кв. см)) = 720 руб. * 12 міс. = 8,64 тис. грн./рік
3. Вартість розміщення реклами на Дмитрівському телебаченні СМТ "Вечірній Дмитров" = 100 руб. (Вартість рекламного блоку) * 30 днів (к-ть днів у місяці) * 4 місяці (квартал) = 12,0 тис. грн./Рік
4. Вартість розміщення зовнішньої реклами на фасаді будівлі (світлова вивіска) = 8,0 тис. руб.
Разом: 45,92 тис. руб. на рік
3.2.4 Стратегія маркетингу комп'ютерного клубу «³кторіяВ»
У справжньому розділі бізнес-плану ми розробимо контрольні показники при плануванні маркетингу.
Обсяг реалізації послуг
Виходячи з того, що чисельність населення м. Дмитров на 2010 рік становить 63,8 тис. осіб, у таблиці 1. проведемо необхідні розрахунки (число прогнозованих згідно з анкетуванням послуг розраховане раніше, у розділі 2 бізнес-плану).
Таблиця 1.
Виручка від реалізації послуг вивіски комп'ютерного клубу «³кторіяВ»
№ п/п
Виручка від реалізації послуг
Сума, тис. грн./рік
1
Виручка від реалізації послуг доступу в Інтернет
63,8 * 0,01 * 12 * 2 * 70 = 1071,84
2.
Виручка від реалізації послуг з друку документа
63,8 * 0,04 * 12 * 10 * 3 = 918,72
2
Виручка від реалізації послуг із ксерокопіювання
...
