их і наявність знижок. Абсолютна більшість покупців в даний час оцінюють рівень обслуговування в магазинах роздрібної торгівлі як високий, так і середній. Простежується позитивна динаміка в оцінці покупцями рівня обслуговування в магазині. При оцінці асортименту товарів у торговельних точках ВАТ В«Метр ЗаславльВ», майже половина відповіли, що він широкий. Також простежується позитивна тенденція в оцінці покупцями асортименту товарів. Реклами, адекватної товарному асортиментом, зараз стало набагато більше, значно менше респондентів, які говорять про відсутність реклами ВАТ В«Метр ЗаславльВ». p align="justify"> Більшість респондентів вважають, що ціни на товар у ВАТ В«Метр ЗаславльВ» прийнятні, що говорить про купівельної спроможності оздоблювальних матеріалів в даній фірмі. Даючи оцінку формам обслуговування в торгових залах фірми, більше покупців кажуть про середній рівень, менша - про високий. Загалом, провівши аналіз даного дослідження, можна відзначити позитивну динаміку в оцінці респондентів. p align="justify"> Таким чином, реалізація цілей і завдань, поставлених у плані маркетингового дослідження, підтвердила основну гіпотезу: ВАТ В«Метр ЗаславльВ» має поки сильні конкурентні позиції, проте становище підприємства не можна вважати достатньо стійким, насамперед, внаслідок активного настання конкурентів. На вибір стратегії даної фірми впливає як загальний стан кон'юнктури ринку оздоблювальних матеріалів та інших товарів, що продаються, ступінь збалансованості попиту та пропозиції, тенденції їх розвитку, рівень насиченості ринку товарами, цінова політика, асортиментна структура підприємства, середня норма прибутку по окремих товарних групах, темп зростання реалізації, а також ставлення до споживачів.
4. Шляхи підвищення ефективності комерційної роботи підприємства
Для отримання макс імального ефекту від діяльності фірми важливо постійно проводити роботу з удосконалення комерційної діяльності. Розробка заходів щодо вдосконалення повинна базуватися на результатах оцінки ефективності комерційної роботи з усіх її напрямків. p align="justify"> Базовими повинні стати заходи щодо вдосконалення інформаційної забезпеченості, так як ефективне здійснення комерційної діяльності неможливе без докладної, достовірної та - своєчасної інформації. З цією метою для будь-якої організації доцільно вести комп'ютерний облік товарів на складі, контрагентів, мати інформаційні бази даних (правових, бухгалтерських та ін.) Важливо мати можливість оперативно отримувати інформацію для прийняття управлінських рішень щодо напрямів комерційної діяльності. У даному випадку ефективним буде створення пов'язаних баз даних по усіх напрямках комерційної діяльності. p align="justify"> Для забезпечення ефективної договірної роботи в організації необхідно грамотне складання договорів, як з постачальниками, так і з покупцями, тобто укладення договорів на найбільш вигідних для фірми умовах. Вигідни...
