. Консультативна допомога. В установах соціального обслуговування клієнтам соціальної служби надаються консультації з питань соціально-побутового і соціально-медичного забезпечення життєдіяльності, психолого-педагогічної допомоги, соціально-правового захисту.
. Реабілітаційні послуги. Соціальні служби надають допомогу в професійній, соціальної, психологічної реабілітації інвалідам, особам з обмеженими можливостями, неповнолітнім правопорушникам, іншим громадянам, що потрапили у важку життєву ситуацію і потребують реабілітаційних послугах.
2.2 Порядок та умови надання соціальних послуг
Порядок та умови надання соціальних послуг встановлені відповідно до положень федеральних законів «Про основи соціального обслуговування населення в Російській Федерації», «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів», постанови Уряду Російської Федерації « ; Про Федеральному переліку гарантованих державою соціальних послуг, що надаються громадянам похилого віку та інвалідам державними і муніципальними установами соціального обслуговування ».
Соціальні послуги надають на підставі звернення громадянина, його опікуна, піклувальника, іншого законного представника, органу державної влади, органу місцевого самоуправленія або громадського об'єднання у відповідні органи або установи соціального захисту населення (в тому числі в установи інших форм власності), які беруть по цій заявці рішення про надання запитуваних послуг.
При отриманні соціальних послуг громадяни повинні мати право на:
вибір установи та форми обслуговування в порядку, встановленому федеральним органом соціального захисту населення та органами соціального захисту населення суб'єктів Російської Федерації;
інформацію про свої права, обов'язки та умови надання соціальних послуг;
поважне і гуманне ставлення з боку працівників установ соціального обслуговування;
конфіденційність інформації особистого характеру, що стала відомою працівникові установи соціального обслуговування при наданні соціальних послуг;
захист своїх прав і законних інтересів, у тому числі в судовому порядку;
відмова від соціальних послуг.
Відомості особистого характеру, що стали відомими працівникам установи при наданні соціальних послуг, складають професійну таємницю. Працівники установи, винні у розголошенні професійної таємниці, несуть відповідальність у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації.
Соціальні послуги надають за умови добровільної згоди громадян на їх отримання, крім випадків, передбачених законодавством Російської Федерації. Допускається анонімне звернення клієнтів для отримання послуг окремих видів.
Правом на позачергове обслуговування в установах користуються громадяни категорій, зазначених у статтях 14, 15, 18 федерального закону «Про ветеранів».
Переважним правом отримання соціальних послуг в установах користуються громадяни категорій, зазначених у статтях 17,19 і 20 федерального закону «Про ветеранів», а також самотні непрацездатні громадяни, батьки і не набрали другий шлюб дружини ( чоловіки) військовослужбовців і співробітників ор...
