відділу, в функції якого входить розробка внутрішніх стандартів підприємств і контроль якості продукції. Співробітники технічного відділу є дуже досвідченими працівниками, але вони не можуть швидко адаптуватися до різко мінливій обстановці їх діяльність орієнтована насамперед на контроль і покарання за неякісно виконану роботи. Якість виконуваний проектної документації перш за все залежить від завантаженості співробітників, яка дуже висока через брак кадрів. Розроблені техвідділом правила і порядок розроблення, погодження та здачі проектної документації ускладнив і збільшив витрати часу на випуск продукції, які в достатній мірі знизили продуктивність розробки проектів. На початковому етапі створення техвідділу малося на увазі підвищити спеціалізацію основних виконавців, передавши допоміжні операції на виконання техвідділу. Однак, враховуючи людський фактор при комплектуванні технічного відділу, яке здійснювалося за кастовості працівників і сімейно-родинним зв'язкам, Всі допоміжні операції і випуск продукції був залишений у виробничих відділах і додані ще деякі при цьому функції які значно знизили продуктивність рядових виконавців і відділів в цілому.
Ця проблема є, насамперед, проблемою менеджменту вищої ланки підприємства і вирішується після зміни мислення керуючого апарат, а імена всього керівництва в цілому на молодих, але вже мають досвід, управлінців з числа головних інженерів проектів і головних фахівців, чий вік становить від 25-45 років.
Якість оформлення документації залишається низьким, і викликано в небажанні дирекції підприємства, вкладати кошти в покупку хорошою друкованої та поліграфічної техніки.
Як правило, документація виконується в картонній палітурці, з низьким рівнем передруку з оригіналу і чорно-біла, після роботи, з якими у замовників і виникають основні претензії до підприємства. Але, незважаючи на це, стан справ залишається без зміни. Оригінали проектної документації виглядають дуже якісно кольорова поліграфія тощо
Рішення проблеми тут може полягати у реструктуризації відділу випуску проектів, випуск документації, та відправлення її на рівні якості оригіналів, в сучасних пластикових переплутав, з кольоровим оформленням та ламінуванням кожної одиниці документації (креслення, сторінки пояснювальної записки та т . п.), що в свою чергу призведе до витрат, але це вигідне вкладення коштів, так як це в свою чергу повагу до замовника, реклама фірми і поліпшення споживчих якостей продукту, що випускається - проекту.
При укладанні договорів відсутній зв'язок з замовників на рівні головних інженерів проекту, які часом не знають, чого хоче замовник. Обговоренням деталей і складанням технічного завдання, займаються самі виконавці проектної документації (як правило, начальник відділу та головні спеціалісти).
Топ-менеджери підприємства при складанні плану проектних робіт на наступний рік перебувають в очікуванні пропозицій з боку замовника, а не займаються пошуком обсяг робіт і не пропонують надання своїх послуг з розробки проектів.
На підприємстві відсутня система пошуку договорів підряду і нових клієнтів і замовників. Відсутня система реклами підприємства, підприємство рідко бере участь у конференціях і якщо бере участь то з ініціативи рядових співробітників.
У цій ситуації необхідно створити службу просування...
