Висновок
У зв'язку зі сформованою на Наразі міжнародної економічної обстановкою важливо своєчасно реагувати на зміни, що відбуваються в структурі ринку. Ринок диктує конкуренцію.
Щоб вижити в створеної економічної ситуації, підприємству важливо витримувати цю конкуренцію. Конкурентоспроможністю повинен володіти не тільки товар, а й послуги, надані як посередникам, так і кінцевим споживачам. Підприємство має діяти як єдина цілісна система, Тобто все окремо функціонуючі відділи повинні виконувати одну спільну справу - задовольнятиме попит населення у продукції. Для цього необхідно провести певні заходи щодо поліпшення діяльності підприємства.
Працівники підприємства повинні бути не тільки професійно підготовлені, а й повинні вміти вести комерційні переговори з партнерами, повинні знати етикет підприємця-комерсанта. Вони повинні знати і передбачати комерційний ризик і способи його зменшення, вміти активно вишукувати товари, проявляти і розвивати свою комерційну ініціативу і підприємливість, знати способи і методи регулювання господарських взаємовідносин між покупцями і постачальниками товарів. Керівники повинні озброюватися основами рекламної справи, маркетингу, менеджменту та багатьма іншими щоб забезпечити раціональне здійснення торговельно-технологічного процесу необхідна, добре продумана система управління всіма його операціями. Це дозволить більш ефективно використовувати приміщення підприємства, обладнання, робочу силу і в кінцевому підсумку створити умови для забезпечення високої якості продукції та рівня обслуговування покупців.
Акціонерне товариство "Банк ЦентрКредит "- це впливовий фінансовий інститут Республіки Казахстан, що має високий авторитет як у країні, так і на міжнародному рівні.
Банк був заснований в 1988 році, ставши одним з перших комерційних банків на території республіки. Сьогодні сукупні активи АТ "Банк Центркредит" становлять понад 100 млрд.тенге. У філіях та відділеннях банку працює понад півтори тисячі чоловік.
Банк є членом Казахстанської Фондової Біржі, представником системи грошових переказів Western Union по Середній Азії і Казахстану, учасником системи обов'язкового колективного гарантування (страхування) вкладів фізичних осіб.
Банк представлений у всіх регіонах Республіки Казахстан. І надає фінансові послуги високого класу 175 тисячам своїх клієнтів. p> Керівництво банку пред'являє високі вимоги до освіти, кваліфікації і особистим якостям своїх фахівців. Особливо заохочується їх прагнення до професійного та творчому зростанню, освоєння новітніх банківських технологій, ініціативності та підприємливості.
Банк постійно проводить навчання своїх співробітників, з метою поліпшення наявних навичок та придбання нових. Нещодавно відкрито Корпоративний Навчальний центр. p> З метою формування якісного кадрового резерву в банку діє Програма стажувань молодих фахівців, випускників вищих навчальних закладів.
В даний час банк активно розширює спектр послуг, що надаються клієнтам. У рамках даного процесу відкриті перспективи для кар'єрного росту співробітників. Ініціатива, професіоналізм і лідерство - органічна частина службової кар'єри в банку.
Система мотивації праці співробітників банку, заснована на справедливій винагороді за працю, і складається з фіксованої заробітної плати, колективного преміювання та преміювання за підсумками індивідуальної роботи.
У щоденній роботі співробітники банку керуються принципами відкритості та чесності, дотримуючись ділову та професійну етику.
У ході проходження виробничої практики в Костанайської філії АТ "БанкЦентрКредіт" велику увагу було приділено вивченню Кредитних карток visa, кредитної політики Банку, а також НПФ Капітал. В даний час казахстанський банківський бізнес зазнав великих втрат через фінансову кризу. У зв'язку з цим умови по кредитами посилилися і кількість видаваних кредитів знизилося, так само знизився попит на пластикові картки. У зв'язку з цією ситуацією Банк прагне найбільш мінімізувати свої ризики: збільшенням процентної ставки, відповідним заставним забезпеченням і найбільше залучення до пластикових карток.
Було проаналізовано робота спеціаліста відділу і вивчені принципи і порядок проведення залучення клієнта з подальшою видачею пластикових карток.
