і навчання знання, уміння і навички на практиці. Під час проходження практики була затребувана основна частина знань, отриманих мною на заняттях.
Практика допомогла мені зрозуміти, як багато залежить від грамотно створеної системи управління на підприємстві - починаючи від правильно підібраних кадрів і закінчуючи ефективною роботою з інформацією. Для керівника підприємства дуже важливо розробити відповідну систему управління персоналом, навчитися стимулювати співробітників.
Важливе значення для роботи підприємства має маркетинг. В даний час, коли практично всі ніші ринків вже зайняті і в кожній з них є свої лідери, дуже складно пробитися в одну з них і завоювати місце. Від правильної цінової політики та ступеня мотивації персоналу залежить дуже багато.
Теплі і добрі відносини присутні в колективі, також спостерігаються такі якості як взаємовиручка, тут люблять вирішувати всі питання і особливі ситуації спільно, керівник (директор) є ідеальним прикладом для своїх підлеглих, що позитивно позначається на виконанні доручень. Необов'язково постійної присутності директора на фірмі, тому персонал успішно справляється зі своїми завданнями і без безпосереднього контролю начальства.
Під час практики в турагенції «Круїз» я дізналася, як ефективно управляти персоналом, як зацікавити клієнта, навчилася розробляти індивідуальні тури для любителів подорожувати. Вважаю, що отримані мною знання дуже цінні для мого розвитку як фахівця.
Таким чином, можна сказати, що туристична фірма «Круїз» являє собою сучасне і процвітаюче комерційне підприємство з грамотним керівництвом, що відповідає всім вимогам у питаннях грамотності працівників підприємства, їх професіоналізмі, стану матеріально-технічної бази і т. д.
Список використаної літератури
1. Александрова А.Ю. Міжнародний туризм: Навчальний посібник.- М .: Аспект Пресс, 2001.
. Балабанов І.Т., Балабанов А.І. Економіка туризму: Навчальний посібник.- М .: Фінанси і статистика, 2003.
. Готельний та туристичний бізнес./Под ред. Чуднівського А. Д. - М: ТАНДЕМ, ЕКМОС, 1998.
. Дурович А.П., компанія АС. Маркетинг в туризмі: Навчальний посібник.- Мінськ: Нове знання, 2001
. Дурович А.П. Реклама в туризмі: Навчальний посібник.- Мінськ: БГЕУ, 2000.
. Ільїна Є. М. Туропрейтінг: організація діяльності.- М: Фінанси і статистика, 2001
. Квартальнов В.А. Туризм: Підручник.- М .: Фінанси і статистика, 2003.
. Морозова О. Я., Тихонова Е. Д. Економіка і організація підприємств соціально-культурної сфери: Навч. посібник.- СПб: Видавництво Михайлова В. А., 2002. - 318 с.
. Сенін В.С. Організація міжнародного туризму: Підручник.- М .: Фінанси і статистика, 2001.
. Сухов Р.І. Організація роботи туристичного агентства: Навчальний посібник.- М .: ІКЦ березень, 2005.
. Тимохіна Т. Л. Організація прийому та обслуговування туристів.- М: Книгодел, 2004.
. Уокер Жд. Введення в гостинність: Підручник.- М: ЮНИТИ, 1999.
