ені в список безкоштовних. Про ШВЛ і мови не йде. І навіть якщо родичі і куплять цей апарат, то в регіонах у районних лікарнях немає служб, які можуть їх ремонтувати і підтримувати в робочому стані. Практично - ЦЕ ВБИВСТВО ЛЮДЕЙ - які ще могли б жити ».
Ілюстрацією до даної категорії повідомлень може стати текст від користувача Марія з проханням висвітлити проблему молодих лікарів: «Здрастуйте, Андрію! Звертаюся до Вас від імені молодих лікарів-ординаторів нашої країни. Дуже хочеться, щоб хоч хтось висвітлив проблему, з якою ось уже майже півроку всі ми звертаємося і до президента, і до Міністерства охорони здоров'я, та й куди тільки не обращалісь- а віз і нині там. Ми-молоді лікарі Росії, від нас багато в чому залежить її майбутнє, життя простого народу. І в якому принизливому становищі ми зараз! »
Аналіз повідомлень в рубриках «Адреса Путіна», «Пишемо листи» і «Як написати Малахову?» показав, що 90% даних текстів складені з помилками (орфографічними, пунктуаційними, стилістичними), в них порушена причинно-следственная зв'язок, спостерігається недостатність фактів, надмірна емоційність, яка може стати причиною для порушення об'єктивності (індикаторами для неї стало зловживання авторами знаки оклику та питання, різкі судження та оцінки). Надмірна емоційність заважає побудові найважливішого принципу партіціпарной комунікації - діалогу. Найважливішим фактором ефективного медіадіалога є вміння всіх учасників діалогу відмовитися від глибоко вкоріненого протиставлення «ми» - «вони.
Розглянемо для прикладу коментар, залишений відвідувачем сайту під ніком Олександр: «Здрастуйте вибачте мене цікавить одне питання, як людина з дорожнім освітою не має юридичної працює в ОБЕП, причому він навіть не служив в армії і як він пройшов переатестацію ????? Омська область р п Саргатське !!!!!!!!!! »У даному випадку ми можемо спостерігати відсутність імені чиновника, до якого пред'явлено звинувачення. Автор повідомлення, користуючись анонімністю Інтернету, не розписує детально проблему, а лише дає коротку інформацію по ній, якою може бути недостатньо для створення повноцінного журналістського матеріалу або проведення розслідування. А для цього потрібен розвиток у всіх партнерів властивості рефлексії - здатності до самоаналізу і самокритики, розумінню думок іншої і постійного внутрішнього порівнянні «свого» і «чужого» для знаходження «нашого». Це передбачає здатність до емпатії - такому входженню у світ станів і переживань «іншого», яке пробуджує співпереживання і співчуття у ставленні до партнеру.
Варто відзначити, що в повідомленнях, адресованих відомим людям, можна зустріти детально розписані історії, які при обробці журналістами могли б бути опублікованими на сторінках газет у вигляді співавторства читача і журналіста чи за підписом одного читача. При цьому дані повідомлення лише частково придатні для публікації у «Вечірньому Мурманську», бо їх автори не проживають в Мурманської області, а пріоритет міської газети - події та персоналії мурманчан. При цьому важливим фактором у даному випадку є те, що у «Вечірньому Мурманську» зрідка припустима передрук матеріалів з регіональних газет інших областей, якщо дані публікації (у тому числі і про приватних історіях конкретних осіб) можуть спричинити за собою суспільний резонанс або можуть повторитися в умовах нашого міста.
Розглянемо як приклад текст, опублікований на сайті газети від користувача під ніком Олена (повний варіант знаходиться у додатку № 2). Молода жінка впевнена, що через помилку лікарів вона втратила дитину під час пологів. Автор повідомлення докладно описує всю ситуацію з дотриманням хронології подій, зазначенням часу всього, що відбувається, імен і посад, адрес, діагнозів і симптомів, цитує висловлювання окремих осіб, дає координати свої, свого чоловіка і вказує повністю свої ім'я, прізвище та по батькові. У даного повідомлення є назва, як у повноцінного журналістського матеріалу, - «Гробовозка».
У тексті Олени присутствзатишок помилки, але вони не заважають цілісному сприйняттю тексту. В даному випадку журналіст може допомогти читачеві взяти офіційний коментар у керівників пологового будинку, де стався інцидент, у прокуратури, яка веде слідство. Але в даному випадку ми можемо спостерігати приклад партіціпарной комунікації, так як відвідувач сайту готовий діяти спільно з працівниками ЗМІ (про це говорить фраза з повідомлення Олени: «Допоможіть будь ласка розібратися і винести весь цей жах на громадськість, щоб не було такого кошмару !!! !!!!! », - вона не просто викладає свою проблему, їй потрібен інформаційний канал для поширення).
При аналізі коментарів на сайті «Вечірнього Мурманська» була помічена тенденція, що більшість їх них залишені в осінньо-весняний період (близько 70%). Така активність може бути пояснена психологічними особливостями поведінки людей...
