сучасних бізнес-центрів у готелях, ринок відчуває брак конференц-залів і спеціалізованих конгрес-центрів. За даними незалежних експертів, активне зростання попиту на оренду залів в Астані буде продовжуватися [19].
Організація на базі підприємств готельного бізнесу різних конференцій, симпозіумів та тренінгів для персоналу стає звичайною практикою.
При наявності у готелю підходящих приміщень та обладнання обслуговування корпоративних бізнес-туристів може принести йому до 40-50% доходів.
Основною статтею додаткових доходів для готелів залишається організація різних конгресів, виставок та інших корпоративних заходів. Робота з корпоративними клієнтами вигідна готелям в першу чергу тому, що ринок ділового туризму генерує попит на готельні послуги в міжсезоння. Короткі терміни перебування клієнта в готелі (в середньому 1-2 ночі), характерні для цього сегменту, компенсуються високими обсягами попиту. Середня корпоративна група становить 120-130 чоловік, що зазвичай дозволяє заповнити готель відразу на 60-65%. Аналогічна навантаження лягає на конференц-зали і ресторани. Крім того, конгресмени на відміну від звичайних групових туристів віддають перевагу в основному більш дорогі одномісні номери підвищеної комфортності. Однак орієнтація готелю на обслуговування корпорацій не припускає формування широкого кола постійних клієнтів.
Діловий турист - це відправляється у справах бізнесмен чи керівник вищої або середньої ланки. Всесвітня туристська організація давно вже підрахувала: такі люди витрачають в поїздках в три-чотири рази більше, ніж звичайні громадяни на відпочинку ($ 1200 замість $ 300). Зрозуміло, що в усьому світі на них йде справжнє полювання. Сегмент ринку ділового туризму має дуже вагоме значення. Тому дуже важливим є розвиток ділового туризму в Республіці Казахстан. Такі історичні моменти, як проведення саміту в Астані, що пройшов 1-2 грудня в 2010 році, прийдешня виставка EXPO в 2017 році, численні конференції, конгреси, які проводяться протягом року, говорять про те, що у нас є всі передумови й обґрунтування для успішного розвитку ділового туризму. Протягом усієї своєї незалежності, Казахстан зберігає політичну та економічну стабільність, розвивається, росте, не стоїть на місці, активний практично у всіх сферах виробництва. Займаючи вигідне геополітичне положення, будучи сусідами з такими світовими гігантами, як Росія і Китай, Казахстан зобов'язаний бути високорозвиненою країною і активним учасником світовим ринку. У Казахстані створюються умови для розвитку бізнесу, ми відкриті до співпраці та обміну досвідом з іншими країнами за різними діловими питань. Потенціал для розвитку ділового туризму в Казахстані величезний [20].
Вивчивши дане питання, ми прийшли до висновку, що діловий туризм, або business travel, - це сектор туризму, відмінною рисою якого є мета подорожі, а саме ділова мета поїздки (налагодження ділових контактів, проведення семінарів, обмін досвідом, зустрічі з партнерами і т.п.). Простіше кажучи, діловий туризм - це туризм, учасники якого подорожують по роботі. На сьогоднішній день будучи флагманом туризму, стає пріоритетним у розвитку, так як забезпечує держава високими доходами, при цьому, на відміну від інших видів туризму, має імунітет до сезонних коливань у сфері туризму. Висока прибутковість ділового туризму обгрунтована тим, що сам по собі цей вид туризму має високу вартість, і основними учасниками його є менеджери топ і середньої ланки, які зупиняються в готелях від трьох зірок і вище, дозволяють собі харчування у висококласних закладах та інші дорогі послуги, пропоновані відповідної вітчизняної індустрією, тим самим залишаючи великі доходу як державі в цілому, так і обслуговуючому підприємству зокрема. І ще одне зі значень ділового туризму - це той факт, що бізнес-туристи стають носіями реклами тих центрів, в які вони приїжджають для вирішення своїх ділових цілей. Природно, важливим буде тут рівень сервісу, щоб враження у останніх залишилося позитивним. Тому розвиток ділового туризму має велике значення для будь-якої держави, що прагне до забезпечення економіки стабільними високими доходами. Молодий ринок ділового туризму в Казахстані обіцяє великі надії на зміцнення і розвиток даного сектора туризму, так як наша республіка володіє всім можливим потенціалом для організації цього високоприбуткового ланки.
1.3 Класифікація ділового туризму і його основні центри
Діловий туризм, як відомо, представлений поїздками за кордон на конференції, ярмарки, форуми, виставки, а паралельно з основною метою поїздки у бізнес-туриста з'являється можливість поєднання приємного з корисним, тому що найчастіше вдається вирішити першорядну задачу, а в час, що залишився відпочити на новому місці.
Бізнес-тури класифікуються на декілька видів за цілями ділової поїзд...
