А. Петровська.- М .: МГУ, 1989.- 310 с.
. Психологія. Словник./Под ред. А.В. Петровського, М.П. Ярошевского.- М .: Политиздат, 1990. - 410 с.
. Радянський, Є.В. Соціальна психологія: Курс лекцій/Є.В. Радянський.- М .: інфа-М; Новосибірськ: ІГАЕіУ, 1997. - 480 с.
. Риданова, І.І. Основи педагогічного спілкування/І.І. Риданова.-Мінськ, 2004. - 310 с.
. Радянський енциклопедичний словник.- М., 1978. - 510 с.
. Соколов О.В. Загальна теорія соціальної коммунікаціі.- М., 2002. - С. 26 - 28.
. Столяренко, Л.Д. Основи психології/Л.Д. Столяренко.- Ростов н/Д .: Фенікс, 1995. - 360 с.
Програми
Вправа «АВТОБУС»
Вибираються двоє бажаючих, які сідають в центрі кола.
Ситуація: ви їдете в автобусі, раптом бачите в зустрічному автобусі людини, яку ви давно не бачили. Ви хотите домовитися про зустріч з ним у якомусь певному місці і в певний час. У вашому розпорядженні - одна хвилина, поки автобуси стоять біля світлофора.
Після невербального програвання, учасники тренінгу діляться інформацією про те, як вони зрозуміли один одного.
Опис поведінки
«Опис поведінки» означає повідомлення про спостережуваних специфічних діях інших людей без оцінювання. Це вміння спостерігати і повідомляти про свої спостереження, не даючи оцінок.
Наприклад: «Олено, ти нечупара» - це образа, оцінка.
«Олено, ти не прибрала свою постіль» - опис поведінки.
Вправа «бачу різниці»
Один доброволець якийсь час побуде за дверима. Решта учасників тренінгу діляться на дві групи по якомусь обраною ознакою. Ознака повинен бути візуально видно (наприклад, колір верхнього одягу). Дві утворилися групи сідають в різних місцях кімнати, щоб бути позначеними в просторі. Повернувшись учасник повинен буде визначити, за якою ознакою група розділилася на дві частини.
Комунікація почуттів
Почуття найчастіше передаються непрямим чином, через невербальне поведінка. Тому потрібне довіру людини.
Вправа «спустити пару»
Інструкція: «Зараз у вас буде така можливість. Кожен з вас може сказати іншим, що йому заважає або на що він сердиться. Будь ласка, звертайтеся при цьому до конкретної людини. Наприклад: «Іван Іванович, мені прикро, коли ви говорите, що жінки не можуть освоїти роботу на комп'ютері» або «Марія Петрівна, я виходжу з себе, коли ви при всіх робите мені зауваження по чергуванню мого класу». Не виправдовує ті, на кого будуть скаржитися. Просто уважно вислухайте все, що вам хочуть сказати. До кожного з вас дійде черга «спустити пар».
Якщо комусь із вас буде абсолютно не на що поскаржитися, то можна просто сказати: «У мене поки нічого не накипіло і мені не потрібно« спускати пару ».
Активне слухання
Активне слухання включає прийняття людиною відповідальності за те, що він чує. Слухання допомагає зрозуміти, наскільки у вас з вашим співрозмовником подібні думки, інтереси, цілі. Часто люди прагнуть переговорити інших, а не вислухати і зрозуміти іншого. Така позиція заважає їм домовитися.
Вправа «зіпсований телефон»
Перший варіант гри.
Бере участь 5 осіб, решта - спостерігачі.
Чотирьох осіб просять вийти з кімнати, попереджаючи, що їх будуть викликати по одному для передачі інформації. Першому учаснику зачитується текст: «Коли космонавт Леонов вперше вийшов у відкритий космос, він відірвався від корабля і став повертатися, і нічого не міг вдіяти, оскільки в космічному просторі йому не від чого було відштовхнутися. Потім, він все-таки піймав трос, але тут зіткнувся з новою проблемою: його скафандр у відкритому космосі роздувся, і він не зміг протиснутися назад в корабель. Насилу він це зробив ».
Після цього ведучий викликає другого учасника в аудиторію, а першого просить передати ту інформацію, яку він запам'ятав. Потім другий передає третьому і т.д. Інформацію останнього звіряють з вихідним текстом. Під час передачі інформації залишилися учасники тренінгу реєструють, хто упустив інформацію, спотворив, привніс свою. Результати обговорюються в групі учасників.
Другий варіант гри.
Із залу вибираєте п'ять чоловік, чотири з них виходять з кімнати. П'ятому даєте текст:" У батька було 3 сина. Старший розумний був чолов'яга, середній був ну так собі, молодший син був не в собі. Він повинен без слів показати цей текст четвертого людині, той ...
