>
Методи впливу на діяльність за пропозиціями можна розділити на дві категорії: стратегія підштовхування і підтягування. Стратегія підштовхування включають, наприклад, методи, що підвищують мотивацію працівників. Серед них є м'які і жорсткі методи. До м'яких методів стимулювання діяльності можна віднести різного роду пропагандистські кампанії та заходи. Більш новими засобами можуть бути різного роду відеоматеріали.
До стратегії підтягування відносяться в основному методи заохочення, в переважній більшості - грошові винагороди. Іншими важливими елементом стратегії підтягування є перевірка і оцінка, інструкції начальства, допомога при практичній реалізації пропозицій. На відміну від типових схем розгляду пропозицій працівників, що передбачають централізовану перевірку, Kaizen-підхід практикує збирання і перевірку пропозицій за місцем їх виникнення, що досить логічно і розсудливо, оскільки керівник підрозділу або майстра, краще за інших знають справу, якою займаються підлеглі, ймовірно, і дадуть найвірнішу оцінку пропозицій. Розгляд та оцінка пропозицій повинні проводитися швидко. Якщо працівник в результаті творчої напруги розуму знайшов шлях вирішення якої-небудь проблеми, то він хоче якнайшвидше дізнатися, наскільки його рішення вірне. Такий стан викликано творчим «сверблячкою». Тому пропозиції з малим економічним ефектом, частка яких зазвичай більше, розглядаються в першу чергу. Пропозиції з істотним економічним ефектом розглядаються довше, так як вони проходять експертизу фахівців. Працівники, ознайомлені з таким порядком розгляду, в окремих випадках скаржаться на затримку відповіді.
Справедливість оцінки пропозицій - один з найважливіших факторів ефективності системи Снуппі. Навіть при великих розмірах винагород, якщо критерії оцінки пропозицій складні або незрозумілі, перевірка проводиться довго, затягується оголошення результатів, творча активність працівників невелика. Кожна фірма розробляє власну методику оцінки пропозицій залежно від традицій, від стану бізнесу, від кваліфікації персоналу та ін. Але разом з цим основні критерії оцінки пропозицій практично збігаються: ефективність (прибутковість, зниження витрат), новизна (оригінальність), можливість реалізації (технічна , організаційна, економічна). Кожен з критеріїв має діапазон значущості (зазвичай від 0 до 40 балів). Сума балів за всіма критеріями визначає величину винагороди. Не можна недооцінювати етап оцінки пропозицій, очікування результатів якого мають виключне психологічний вплив на працівника.
4) 20 ключів до вдосконалення бізнесу (Практична програма революційних перетворень на підприємствах (ППРПП)).
У промислових областях, постійно піддаються серйозних потрясінь, революційні перетворення спрямовані на підвищення продуктивності та ефективності роботи підприємств, служать головним засобом забезпечення стабільного і безперервного розвитку. В рамках ППРПП кожне підприємство повинно регулярно ставити перед собою відповідні цілі і наполегливо домагатися їх досягнення.
2. Управління якістю продукції на підприємстві (на прикладі ІП Єфремова Ю.Ю.)
2.1 Характеристика діяльності підприємства
Місце знаходження ІП Єфремов Ю.Ю .: Російська Федерація, м Ульяновськ, вул. Тельмана 3-11. Поштова адреса: м Ульяновск, 7-й проїзд Інженерний 1.
ИП Єфремов Ю.Ю. здійснює такі види діяльності:
роздрібна торгівля в спеціалізованих магазинах;
- роздрібна торгівля в неспеціалізованих магазинах;
виробництво меблів;
виробництво різної продукції, не включеної до інших угруповань;
роздрібна торгівля поза магазинами;
оптова торгівля через агентів (за винагороду або на договірній основі);
оптова торгівля непродовольчими споживчими товарами;
роздрібна торгівля фармацевтичними та медичними товарами, косметичними та парфумерними товарами;
роздрібна торгівля уживаними товарами в магазинах;
інша оптова торгівля.
В останні роки ІП Єфремов Ю.Ю. крім продажу став займатися власним виробництвом меблів.
Очолює ІП Єфремов Ю.Ю. підприємець. Він є одноосібним виконавчо-розпорядчим особою, який очолює дирекцію, представляє за інтереси фірми і діє від його імені без довіреності.
Організаційна структура суспільства представлена ??на малюнку 2.1.
Рисунок 2.1 - Організаційна структура ІП Єфремова Ю.Ю.
Комерційний директор безпосередньо підпорядковується підприємцю...
