доларів на місяць, то в регіонах аналогічну пропозицію буде коштувати сотні доларів. Жителі багатьох районів нашої країни часто не можуть повноцінно використовувати інтернет у своєму житті. За такі гроші - для них це лише дорога екзотична іграшка, не більше.
. Збільшення аудиторії інтернету.
Відсутність якісного зв'язку не дозволяє потенційним клієнтам електронних магазинів використовувати інтернет в своєму буденному житті. За даними статистики, зараз постійний доступ до інтернету має не більше 30 млн. З 140 млн. Громадян нашої країни. Для порівняння показник проникнення інтернету серед населення західних країн наближається до 100%.
Там люди успішно використовує його можливості для вирішення найрізноманітніших завдань. У Росії ж недосвідчені користувачі, що не освоїли ще новий стиль життя, відчувають величезну недовіру до нових для них, нетрадиційним формам придбання товарів. Люди боятися платити інтернет-магазинам, побоюючись, що їх обдурять, що не доставлять товар, доставлять не той товар, доставлять товар незадовільної якості і т.д. Для збільшення інтернет-аудиторії та подолання недовіри потрібен час і певні зусилля.
. Поліпшення якості доставки товарів, передусім поштової доставки.
Нерозвиненість поштової інфраструктури пригнічує. Навіть якщо потенційний клієнт має якісну інтернет-зв'язок і успішний досвід покупок в інтернеті, він все одно не завжди скористається послугами іногороднього інтернет-магазину, тому термін доставки товарів деколи перевищує всі мислимі межі.
Низька якість послуг поштового доставки - це величезне перешкоду, стримуючий розвиток нашого ринку. Аналітики стверджують, що нерозвиненість послуг поштового доставки значно уповільнює бум дистанційної торгівлі, який очікував би нашу країну.
Для того, щоб, щоб зрозуміти який Клондайк очікує всю галузь інтернет-торгівлі, варто подивитися на досвід західних країн.
Посилки і бандеролі там доставляються в будь-який кінець країни (навіть на дуже далекі відстані) в межах декількох днів.
Для отримання відправлення адресату не потрібно йти на пошту, стояти в чергах і спілкуватися з поштовими працівниками. Як ми не ходимо на пошту за листами, так в розвинених країнах давно ніхто не ходить за посилками. Самі звичайні, не експрес, посилки і бандеролі там привозить поштовий кур'єр і передає особисто в руки одержувачеві за адресою, який вказаний у відправленні.
Посилки не зберігають на пошті, їх доставляють безпосередньо з розподільчого пункту, завдяки чому поштовому відділенню не вимагаються значні площі. Офіси пошти там часто зовсім невеликі, але щільність їх розміщення у містах значно вище, що призводить до рівномірного розподілу клієнтів і відсутності черг.
У нас похід на пошту - це ціле справа, яку треба планувати і спеціально відводити для цього час. У них - відправити посилку або зробити поштовий переказ так само просто, як купити батон хліба.
. Розвиток інформаційних технологій.
Розвиток технологій веде до появи нових перспективних проектів і розвитку галузі. Приміром, поява в Росії електронних авіаквитків, робить процес їх покупки в інтернет- магазині ще більш простим і приємним: на сайті агентства з продажу авіаквитків серед пропозицій різних авіакомпаній можна вибрати відповідний рейс, оплатити за безготівковим розрахунком (пластиковою карткою), отримати унікальний номер електронного квитка (роздрукувати e-квиток) і їхати в аеропорт.
Зникає зайва ланка, пов'язане із доставкою та отриманням бланка квитка, процедура стає простіше і дешевше. На Заході ця технологія успішно застосовується вже кілька років.
Ця ж технологія використовується при продажу квитків на театрально-концертні заходи, і може застосовуватися в інших видах бізнесу.
А які перспективи відкриються, коли з'явиться можливість оплачувати товари і послуги інтернет-магазинів за допомогою мобільного телефону, складно навіть уявити. І у нас, і на Заході ця технологія поки перебуває в зародковому стані. Поки йде стадія бета- тестування сервісів, випробувань можливостей мікро (і не тільки мікро) платежів з абонентського рахунку оператора зв'язку. Але будемо сподіватися, нова ера не за горами.
. Розширення асортименту товарів і послуг
Розвиток технологій веде до появи нових форм торгівлі і типів товарів, до переміщення з оф-лайн в он-лайн видів бізнесу, які раніше досить складно було тут уявити. В інтернеті почали продавати одяг, ювелірні прикраси, сідла для коней та іншу екзотику. Підприємці експериментують, шукають нові бізнес-моделей і схеми торгівлі. Якісь експерименти закінчуються невдачею, якісь відк...
