гарантії автосервісу на результати робіт; особливості, пов'язані зі специфікою ремонту або досвідом спілкування фірми з клієнтами, наприклад, додаткову оплату за зберігання готового автомобіля, власник якого не заплатив автосервісу вчасно за виконану роботу. p align="justify"> Коли клієнт залишає машину в автосервісі, виконавець одночасно з договором становить приймально-здавальний акт із зазначенням комплектності автомобіля, видимих ​​зовнішніх пошкоджень і дефектів, відомостей про надання замовником запасних частин і матеріалів. p align="justify"> автосервісів неприпустимо без згоди клієнта робити додаткові платні роботи або надання одних послуг ставити в залежність від обов'язкового замовлення інших. На короткострокові роботи (підкачування шин, вибіркові операції технічного обслуговування, мийку і т.п.), які роблять у присутності клієнта в автосервісі видають квитанції, талони і т.п. p align="justify"> Працівники автосервісу дають клієнту можливість спостерігати за ремонтом машини, наприклад із зони очікування в цеху або з галереї над ним. Коли потрібно (виявлена ​​додаткова несправність, замовник захотів попередити майстра автосервісу про особливості свого автомобіля або перевірити хід і якість робіт тощо), власника машини проводять до робочого посту. Механік не відволікається на отримання запасних частин і матеріалів, а все необхідне йому вчасно доставляють зі складу. p align="justify"> В автосервісі неприпустимо довге сидіння ремонтників в курилці , їх прогулянки по цеху або постійне позичання інструменту один у одного.
Коли машина залишена в автосервісі, замовник може по телефону дізнаватися, як йдуть справи. Якщо в цей момент майстер автосервісу зайнятий, він обов'язково передзвонює. У будь-якому випадку клієнта негайно сповіщають про виявлені при ремонті недоліках, які загрожують безпеці руху, припиняючи роботу. Якщо автовласник не згоден на їх виправлення (на додаткові витрати) або вони непереборні, це записують у всіх примірниках приймально-здавального акту. p align="justify"> При здачі готового автомобілю замовнику майстер, який брав автомобіль, підводить до нього власника, показує результати роботи та замінені деталі. Крім того, дає рекомендації з експлуатації автомобіля. Після з'ясування всіх питань, усунення зауважень (якщо вони є), приймальник автосервісу проводжає замовника в касу - машину видають після повної оплати робіт. Через два-три дні майстер по телефону цікавиться у клієнта, чи не виникли у нього якісь побажання чи у автомобіля - неполадки. br/>
Висновок
Виробничу практику проходив в автосервіс В«ПопутникВ» в період з 02.07.2012 по 24.07.2012 року. У ході проходження практики були розглянуті основні аспекти роботи підприємства згідно з програмою виробничої практики. p align="justify"> Працюючи на посаді помічника економіста, за час практики у відповідності з поставленими завданнями автосервісу я ознайомився з наступною інформацією про автосервіс:
. Вивчив історію виникнення організації
. Вивчив загальну характеристику підприємства
. Дізнався про те як навчають водінню на підприємстві
. Познайомився з досягненнями підприємства. p align="justify"> Мета виробничої практики - отримання практичної інформації та придбання умінь і навичок, пов'язаних з обраною темою В«Економіка та управління на підприємстві транспортуВ», ​​виконана.
Транспорт - важлива складова частина економіки Російської Федерації. Значення транспорту визначається його роллю в територіальному поділі суспільної праці: спеціалізація районів, їх комплексний розвиток неможливі без системи транспорту. Транспортний чинник впливає на розміщення виробництва. Не приймаючи його до уваги, не можна досягти раціонального розміщення продуктивних сил. p align="justify"> Отримання водійського посвідчення - це перший крок на шляху до осягнення важкого, але захоплююче цікавого світу-керування автомобілем! Звідси можна зробити висновок транспорт як особлива сфера господарства людини дуже мобільний, що створює передумови для комплексного розвитку економіки країни. br/>
Список використаної літератури
1. Велика Енциклопедія Кирила і Мефодія, 2007 С.
. Нова Російська енциклопедія в 12 томах, Том 1,. 534-535, 542-543
. 17. Курс економіки: Підручник/За ред. Б.А. Райзберга. - ИНФРА - М., 2007
.
.
.
