и відпочиваючих пропоную проводити наступні заходи та додати нові послуги:
Співпраця з центром В«ЖеньшеньВ», який організовує короткі піші походи (1 день) в таку пору року. Організація прогулянок до прилеглих пам'яток острова Російський (В«Дев'ятий форт"), тематичних походів. Ця рекомендація відноситься до корпоративним клієнтам, великим компаніям та іноземним туристам. Або пропонується укласти домовленість з одним з центру В«ЖеньшеньВ» або місцевих жителів на послуги провідника. p> При великому числі відвідувачів центру у вихідні дні та свята, рекомендується проводити приурочені до свят заходи, російські народні гуляння, залучаючи до організації та участі персонал центру. Так само рекомендується прийняти в офіс ТОВ В«ДальстамВ» менеджера по креативу, посадовими обов'язками якого буде розробка таких заходів у всі сезони роботи оздоровчого центру, або періодично звертатися у фірму В«АссольВ», з якої В«Білий лебідьВ» давно веде співпрацю з організації корпоративних свят у літній період.
Рекомендації щодо встановлення цін
Перший недолік, який слід виправити в ціновій політиці підприємства - це вартість номерів - люкс, яку можна знизити до рівня вартості аналогічних за зручностей номерів конкурентів, враховуючи низькі витрати з утримання цих номерів.
База відпочинку В«ПолінаВ» пропонує такі номери за 1000 руб., а готель В«РенесансВ» - за 1100 руб. Прорахуємо різницю в отриманого прибутку за 30 проданих днів проживання при зниженні вартості номера на 100 і 200 рублів аналогічно. Уявімо, що це продаж в літній сезон дев'яти кімнат - люкс, займаних безперервно протягом місяця, по 1200 рублів на добу кожен.
30 днів * 1200 руб. = 36000 руб. - Виручка за початковою ціною. p> 30 днів на * 1100 руб. = 33000 руб. - Виручка за ціною, зміненої по першого варіанту.
30 днів на * 1000 руб. = 30000 руб. - Виручка за ціною, зміненої по другого варіанту.
Як видно з розрахунків, навіть при максимальних продажах за місяць виручка від продажу проживання в таких номерах змінюється несуттєво. І, враховуючи низькі витрати з утримання люксів, можна спрогнозувати, що чистий прибуток за даній статті може не впасти, а зрости після залучення клієнтів низькою вартістю хороших умов проживання. Адже навіть у літній сезон новий корпус з номерами-люкс найчастіше пустує, а туристи з доходом вище середнього воліють відпочивати на базі-конкуренті. відповідно цими розрахунками і логічним укладенням, мною зроблено висновок на користь зниження ціни люксів до 1000 рублів, при цьому рекомендується подальший моніторинг зміни цін двох основних конкурентів.
Висока плата за організацію екскурсій в оздоровчому центрі не влаштовує корпоративних клієнтів і великих сімей. Я рекомендую знизити плату за екскурсії на Ворошиловського батарею до 1000 рублів за великий автобус (24 місця) і до 250 рублів за маленький (8 місць). І потім проаналізувати, збільшився Чи попит на екскурсії за рік.
Пропоную наступну систему оплати за проїзд до порома за таблицею 3.1:
Таблиця 3.1 - Система оплати проїзду
Кількість осіб
1 чол.
2-5 чол.
5-8 чол.
9-17 чол.
18-24 чол.
Вартість проїзду від поромної переправи і назад, руб.
30
60
80
150
200
Дана система дозволяє розподілити вартість проїзду залежно від кількості осіб і мотивує відпочиваючих в В«ЛебідіВ» користуватися послугами проїзду саме даної організації, а не таксистів, що надають подібні послуги, які чергують біля поромної переправи. На сьогоднішній день багато туристів воліють добиратися до баз відпочинку самостійно за допомогою такого транспорту.
3.2 Рекомендації щодо вдосконалення розподільної політики
Для удосконалення збутової політики, я рекомендую роботу за двома напрямками.
перше, необхідно співробітництво з декількома далекосхідними туристичними агентствами, які беруть з клієнта до 10 відсотків, але при цьому не стягують плату з готелів і оздоровчих організацій. Мною були обрані наступні агентства: В«Витязь-турВ», В«Лакі-турВ», В«ХомосВ», В«Мегаполіс-СВ», В«ОкеанВ», В«Геліос-ТревелВ», В«П'ятий океанВ», В«Схід-Тур-СервісВ». p> Друга рекомендація стосується незручностей, виходила клієнтами при оформленні путівки. Для вдосконалення діяльності з оформлення путівок мною рекомендується зміна двох параметрів проходження цієї формальності:
1) безкоштовна послуга виїзду розповсюджувача путівок на будинок, або в Замовляють організацію, або до місця прибуття іноземних гостей і ...
