оль за його роботою, який дозволить скорегувати дії продавця;
- оцінка ефективності його роботи з метою не допустити зниження обсягу продажів фірми.
Найважливішим джерелом інформації для оцінки ефективності є звіти про продажі. Додаткову інформацію збирають шляхом:
- особистих контактів;
- особистих спостережень;
- фіксування реакцій клієнтів або безпосереднього з ними спілкування.
Формальна оцінка роботи, не завжди прийнятна, т. к. потенціали ринків, цільові сегменти, інтенсивність конкуренції та інші умови роботи продавців можуть істотно різнитися. Тому більш доцільно встановити певні норми для кожного продавця і щодо цих норм визначати ефективність роботи.
Поряд з цим слід здійснювати якісну оцінку продавця, тобто його кваліфікацію, глибину знань про товар, фірму, клієнтів, конкурентів і т. п., а також оцінити важливість і своєчасність його пропозицій для розвитку фірми.
На закінчення хочеться відзначити, що керуючі повинні постійно вести роботу щодо поліпшення організації роботи торгового апарату, т. к. він надзвичайно ефективний при вирішенні певних маркетингових завдань і робить значний внесок у прибуток фірми. h1> Висновок
Виходячи з вищевикладеного можна сказати, що:
- Реклама - розповсюджувана в будь-якій формі, за допомогою будь-яких засобів інформація про фізичну чи юридичну особу, товари, ідеї і починаннях (рекламна інформація), яка призначена для невизначеного кола осіб і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих фізичних, юридичній особі, ідеям та починанням і сприяти реалізації товарів, ідей, починань;
- Реклама є як частиною економічних відносин, так і частиною взаємин між людьми. Тому реклама - діалог між продавцем і споживачем, де продавець виражає свої наміри через рекламні засоби, а споживач - зацікавленістю в даному товарі;
- Кожне засіб поширення має свої особливості;
- Планування дозволяє розміщувати рекламу, узгоджуючи її з товаром і фінансовими можливостями фірми;
- Стимулювання збуту - маркетингова діяльність, відмінна від реклами, пропаганди і особистих продажів, що стимулює покупки споживачів і ефективність дилерів: виставки, демонстрації, різні неповторним збутові зусилля;
- Стимулювання збуту виявляється найбільш ефективним при використанні його в поєднанні з рекламою;
- Паблік Рілейшнз - це плановані тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю;
- В даний час метою Паблік рілейшнз вважається встановлення двостороннього спілкування для виявлення загальних уявлень або загальних інтересів і досягнення взаєморозуміння, заснованого на правді, знанні, і повній інформованості;
- Основні методи паблік рілейшнз це - друкована продукція, кіно - і фотосредства, усне мовлення;
- Під особистою продажем розуміється усне подання товару в ході бесіди з одним або декількома потенційними покупцями з метою здійснення продажу. Ця форма торгівлі виявляється найбільш ефективною на стадіях: формування купівельних переваг і переконань, безпосереднього здійснення акту купівлі-продажу;
- Щодо маркетингу, продавцеві необхідно дати зрозуміти, що він посередник між фірмою і споживачем;
Список літератури.
1. Арман Дайан, Фернан Букерель, Робер Ланкар. Академія ринку: маркетинг.-М., Економіка, 2003.
2. Берман Б., Еванс Д.Р. Маркетинг.-М., Економіка, 2003. p> 3. Гермогенова Л.Ю. Як зробити рекламу магазину.-М., РусПартнер., 2004. p> 4. Гермогенова Л.Ю. Ефективна реклама в Россіі.Практіка і рекомендації.-М., РусПартнер Лтд., 2004. p> 5. Зав'ялов П.С.. Демидов В.Є. Формула успіху: маркетинг.-М., Міжнародні відносини, 2004.
6. Котлер Ф. Основи маркетінга.-М., Прогрес, 2004
7. Романов А.І., Корлючов Ю.Ю., Красильников С.М. Маркетинг: учебнік.-М., Банки і біржі., 2004. br/>
[1] Гермогенова Л.Ю. Ефективна реклама в Россіі.Практіка і рекомендації.-М., РусПартнер Лтд., 2004. br/>
[2] Гермогенова Л.Ю. Ефективна реклама в Россіі.Практіка і рекомендації.-М., РусПартнер Лтд., 2004 ст. 25
[3] Гермогенова Л.Ю. Ефективна реклама в Россіі.Практіка і рекомендації.-М., РусПартнер Лтд., 2004
[4] Котлер Ф. Основи маркетінга.-М., Прогрес, 2004
[5] Берман Б., Еванс Д.Р. Маркетинг.-М., Економіка, 2003
[6] Котлер Ф. Основи маркетінга.-М., Прогрес, 2004
[7] Котлер Ф. Основи маркетінга.-М., Прогрес, 2004
[8] Гермогенова Л.Ю. Як зробити рекламу магазину.-М., РусПартнер., 2004
