i - Ваговий коефіцієнт показників конкурентоспроможності, що характеризує їх значимість у загальній оцінці конкурентоспроможності даних підприємств;
- оцінка показників конкурентоспроможності підприємства експертом з бальною системою.
Зробимо розрахунок конкурентоспроможності трьох фірм. Максимальна оцінка кожного показника конкурентоспроможності - 5 балів, а сума вагомих коефіцієнтів показників конкурентоспроможності повинна дорівнювати 1.
Отримані результати наведені в таблиці 2.3.
Таким чином, з профілів конкурентів видно, що підприємства ТОВ В«ВМТВ» і ТОВ В«ЗенонВ» перевершують ТОВ В«РексанВ» практично за всіма параметрами. p> Зробимо оцінку ступеня задоволеності клієнтів роботою ТОВ В«РексанВ» і його основних конкурентів.
Пропонована методика оцінки конкурентоспроможності ТОВ В«РексанВ» включає наступні етапи:
1.Анкетний опитування клієнтів.
2.Определеніе ступеня задоволеності клієнтів на основі опрацювання анкет оцінки ТОВ В«РексанВ».
3.Виработка рекомендацій щодо підвищення конкурентоспроможності ТОВ В«РексанВ».
Таблиця 2.3 - Оцінка показників конкурентоспроможності з урахуванням вагових коефіцієнтів
Показники
a i
ТОВ В«РексанВ»
ТОВ В«ВМТВ»
ТОВ В«ЗенонВ»
В
a i *
В
a i *
В
a i *
Якість управління
0,17
5
0,85
5
0,85
5
0,85
Якість послуг
0,14
3
0,42
4
0,56
4
0,56
Фінансовий стан
0,15
3
0,45
4
0,60
4
0,60
Використання ресурсів
0,07
2
0,14
4
0,28
4
0,28
Уміння залучати талановитих людей і працювати з персоналом
0,11
3
0,33
5
0,55
5
0,55
Довгострокові капвкладення
0,06
2
0,12
4
0,24
4
0,24
