нтакті зі споживачем.
Різноманіття ринкових ситуацій передбачає різноманітність використовуваних підприємствами стратегій. У конкурентній боротьбі з великими фірмами малий бізнес використовує насамперед свої головні переваги - гнучкість, мобільність, територіальну маневреність. Можна виділити 4 основних стратегії малих підприємств, мета яких полягає в тому, щоб звести до мінімуму гостроту конкуренції і найкращим чином використовувати свою перевагу. Перші дві стратегії відносяться до самостійного розвитку фірми. Наступні дві пов'язані з можливостями вбудовування малої фірми в діяльність великої.
Вдалою формою співробітництва великих і малих фірм у торгівлі та сфері послуг є "Франчайзинг". Відповідно до франчайзингу угодою франчайзер - велика батьківська компанія - зобов'язується постачати малу фірму, що діє в рамках обумовленій території, своїми товарами, рекламними послугами, відпрацьованої технологією бізнесу та надати їй торговельну марку, фінансову допомогу. При цьому мала фірма (франчайзі) зобов'язується надати франчайзеру послуги в галузі менеджменту та маркетингу з урахуванням місцевих умов і виплатити великий початковий внесок, а потім відраховувати певні відсотки від обсягу продажів. Малій фірмі забороняється продавати товари конкуруючих фірм, встановлюються досить жорсткі правила поведінки на ринку. p> З метою визначення прав і обов'язків франчайзера і франчайзі зазвичай укладаються франчайзингу контракти. У типовому договорі франчайзер погоджується на:
- надання виключного права франчайзі вести бізнес на певній території;
- поставку франчайзі продукції за пільговими цінами;
- сприятливе ділове ставлення компанії франчайзера до фірми-франчайзинг;
- надання товарних знаків, символіки та інших матеріалів, які ідентифікували б франчайзі як філія франчайзера;
- сприяння у менеджменті та маркетингу франчайзі.
У свою чергу, фірма франчайзі погоджується:
- інвестувати конкретну суму в бізнес франчайзера;
- набувати для себе всю або обумовлену частину продукції і послуг франчайзера;
- платити франчайзеру обумовлений відсоток від загального обсягу продажів за надані послуги та продукцію;
- оформити свою комерційну точку знаками, рекламними та іншими матеріалами у точній Відповідно до запропонованими франчайзером інструкціями;
- здійснювати бізнес в Відповідно до рекомендацій франчайзера.
Найчастіше до системи франчайзингу вдаються у сферах громадського харчування, роздрібної торгівлі, дилерської продажу автомобілів і складної побутової техніки. Вдале поєднання інтересів і переваг малого і великого бізнесу дозволяє зробити висновок про тому, що в перспективі франчайзинг отримає подальший розвиток. Тому розглянемо більш докладно дану систему взаємовідносин великого та малого бізнесу.
Необхідно відзначити, що існує три основних види франчайзингу.
Товарний - це спосіб ведення...
