. Крім того, слід виробити єдині стандарти, наприклад, для конвертації валют, системи бонусів, розподілу заробітної плати. Ці стандарти можуть бути вбудовані в додатки до нормативної документації з впровадження KPI, щоб всі співробітники компанії могли працювати, спираючись на них. p align="justify"> Слід також відзначити грамотну інтерпретацію даних, отриманих за певний проміжок часу за ключовими показниками діяльності. Для інтерпретації даних аналізуються фактичні результати роботи за кількома параметрами. p align="justify">. Ефективність: співвідношення результату до використаних ресурсів. p align="justify">. Відносна ефективність роботи: за бальною шкалою (неприпустимий, низький, плановий, лідерства). p align="justify">. Відповідність цілям. Наскільки результат відповідає поставленим цілям компанії. p align="justify">. Відповідність еталону. Наскільки отримані результати близькі до ідеалу, якого хоче досягти підприємство. p align="justify">. Аналіз динаміки. Як розвивається компанія в порівнянні з попередніми періодами: зростає, падає або перебуває на етапі стагнації. p align="justify"> Ключові показники ефективності повинні грунтуватися на достовірних даних.
Навіть правильно розроблені ключові показники не будуть виконувати свої функції, якщо немає даних, необхідних для їх визначення. Керівництво компаній часто помилково вважає, що в Сховищах даних є вся інформація, необхідна для використання того чи іншого показника. Однак потрібна стовідсоткова впевненість у тому, що вимірювання показника здійснюватиметься на основі достовірної інформації, що відображає реальний стан речей. Навіть у випадку, якщо ключовий показник діяльності є стратегічно важливим, але він незміренний, внаслідок неможливості отримання за ним повної достовірної інформації, він підлягає перегляду. Або ж слід вирішити проблему збору даних та їх інтеграції даних, яка, безумовно, є однією з найважливіших завдань при роботі з ключовими показниками діяльності. p align="justify"> Ключові показники діяльності повинні бути зрозумілі і прості у використанні
Якщо співробітник не зможе запам'ятати, тим більше, зрозуміти ключові показники, то він не зможе з ними працювати. Замість мотивації виникне демотивация співробітників. Якщо KPI неможливо не тільки виміряти, але просто навіть зрозуміти, яким чином їх виконання сприяє досягненню стратегічних цілей компанії, то, швидше за все, і оцінка ступеня їх виконання буде суб'єктивною. Таким чином, система показників виявиться не тільки малоефективною, вона також може принести істотну утрату компанії при її неправильному використанні. p align="justify"> Кількість ключових показників повинно бути кінцевим
І не просто кінцевим, а обмеженим, невеликим. Однією з типових помилок компаній. Впроваджують у свою систему управління KPI є велика кількість показників. Компанії розробляють до сотні показників для чотирьох складових системи збалансованих ...
