е". Якщо людина впевнена в собі, йому немає необхідності заповнювати паузи в мові цими звуками чи фразами типу "розумієте", "я думаю ". Непотрібні звуки і фрази відволікають від головного і створюють бар'єри в спілкуванні. Навчившись правильно користуватися паузами в мові, ви значно удосконалите свій імідж. Якщо люди будуть бачити, що ви відчуваєте себе комфортно, їм теж буде комфортно в бесіді з вами. Дуже часто соціальні працівники та психологи забувають про ці прості правила спілкування, що негативно позначається на клієнті, його психологічному комфорті під час консультування, а значить і на результатах роботи консультанта. p> ТОН ГОЛОСУ. p> Подібно іншим ідеалам краси, культури та доброго тону, те, що ви називаєте "приємним голосом ", є лише вашою досить суб'єктивною оцінкою. Чи не існує стандартної оцінки того, що повинен являти собою хороший, а що - поганий тон голосу. Те, що одна людина вважає "багатим" голосом добре освіченої людини, інший вважатиме бундючним і удаваним. Деяким людям подобаються "натреновані" голоси, інші ж вважають їх штучними. Звичайно, тут багато що залежить і від того, наскільки добре вони натреновані. Висота тону голосу залежить і від вимови. Висоту звуків промови можна графічно зображати у нотній нотації, як музику, і домінуюча модель звучання впливатиме на враження, яке ВИ справляєте у розмові. Якщо часто використовувати інтонацію з підйомом, це буде сприйматися так, немов ви хочете почути підтвердження. Про це ні в якому разі не можна забувати професійному соціальному працівнику. Він повинен враховувати всі нюанси тону голосу клієнта, для того, щоб краще його розуміти і при цьому стежити і за своїм голосом, щоб найбільш благотворно впливати на клієнта, наприклад, переконати його в тому, що він може впоратися з проблемою. p> чіткість мови. p> Якщо людина говорить невиразно, це ознака скритності і недовіри. Вам буде важко створити атмосферу довіри, якщо ви ведете себе занадто стримано. Ваша поведінка буде впливати на поведінку вашого співрозмовника. Воно може здаватися відстороненим, і ця ваша відстороненість здатна здатися владної і загрозливою тій людині, з яким ви хотіли б допомогти. У такій ситуації бажання бути скоріше залученим, ніж відстороненим, вступає в протиріччя з тим, як ми це висловлюємо. Ваш образ для клієнта може значно покращитися за рахунок підвищення чіткості і ясності мови. Приголосні виражають у мові логіку і структурованість мислення. Коли людина п'яніє, логіка його мислення розмивається, те ж саме відбувається і з вимовними їм приголосними звуками. Недбалість мови свідчить про відсутність зацікавленості та енергійності, а то й про зарозумілість: вам ні до чого немає діла, тому вас не можна турбувати. Недбалу, нечітку мову можна поліпшити за допомогою скоромовок. Якщо ви занадто напружені, це буде справляти враження надмірної стриманості і невпевненості в собі. Найкращим варіантом є той, при якому лицьові м'язи розслаблені, але не мляві і безсилі, а зги...
