ити їхні потреби. Саме вони і будуть складати дійсний ринок. Його слід зменшити на кількість клієнтів, які з тих чи інших причин не реалізують свою зацікавленість в туристських послугах на кваліфікованому ринку, який у наведеному прикладі становить 20% потенційного ринку або 50% дійсного. При всьому при цьому туристське підприємство найчастіше працює не на всьому ринку, а воліє концентрувати свої зусилля на якомусь певному сегменті - цільовому ринку. p> Туризм як ринкова система функціонує завдяки механізму попиту та пропозиції, процесу їх постійної взаємодії, адаптації та координації.
Таким чином, в даний час існує система організації діяльності туристського підприємства, яка враховує особливості туристичної послуги і його споживачів. p> Тому управління процесом організації діяльності туристського підприємства необхідно будувати також з урахуванням цих особливостей. br/>
Глава 2 УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСОМ ОРГАНІЗАЦІЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ПРИКЛАДІ (ТОВ В«Планета Земля")
.1 Організаційно-економічна характеристика ТОВ В«Планета ЗемляВ»
Товариство з обмеженою відповідальністю В«Туристичне агентствоВ« Планета Земля В»свідоцтво про реєстрацію № 1731 від 06.06.02. Працює на ринку туристичних послуг з 2002 року на підставі ліцензії ТД № 0026082. p> Товариство з обмеженою відповідальністю ТОВ В«Туристичне агентствоВ« Планета Земля В»функціонує відповідно до Цивільного кодексу РФ, ФЗВ« Про товариства з обмеженою відповідальністю В», Установчим договором та Статутом товариства. Засоби для діяльності підприємства утворені шляхом поєднання внесків засновників для спільної підприємницької діяльності. p> Цілями суспільства є: отримання прибутку, відпрацювання нових форм господарювання та рішення виробничих і соціальних проблем засновників на основі мобілізації матеріальних, фінансових, інтелектуальних ресурсів юридичних та фізичних осіб, створення н6ових виробництв на основі наявного потенціалу, забезпечення фінансової захищеності учасників Товариства, задоволення потреб ринку і населення у високоякісних товарах і послугах. p> Відповідно з реєстраційними документами ТОВ В«Туристичне агентствоВ« Планета Земля В»основними видами діяльності є: посередницькі операції на ринку туристських послуг, придбання турів у туроператорів, їх просування і збут (реалізація) за агентську винагороду або за націнку до ціни туроператора. В якості супутньої діяльності - продаж авіа квитків. p> Юридична адреса місцезнаходження підприємства: м. Бєлово Кемеровської обл., вул. Радянська, 55-34. p> У своєму складі ТОВ В«Туристичне агентствоВ« Планета Земля В»має три офіси продажів, два - в м. Бєлово і один - у м. Ленінськ-Кузнецький.
Проаналізуємо організаційну структуру і систему організації діяльності ТОВ В«Туристичне агентствоВ« Планета Земля В».
В
Малюнок 2.1. - Організаційна структура ТОВ В«Туристичне агентствоВ« Планета Земля В»
Опис організації процесу надання послу...
