ustify">. Мірошниченко, А.А. Бізнес-комунікації. Майстерність ділового спілкування. Практичний посібник/А.А. Мірошниченко. - М.: Книжковий світ, 2007. - 314 с.
. Актуальні проблеми теорії комунікації. Збірник наукових праць. СПб.: Изд-во СПбДПУ, 2004. - С.34-52.
. Слободін, А.В. Засоби і технології Інтернету: Учеб. посібник. /О.В. Слободін, В.П. Часовських. - Єкатеринбург: Урал. держ. лесотехн. ун-т., 2003. - 43 с.
. Томилов, В.В. Культура підприємництва/В.В. Томилов. - СПб.: Пітер, 2000. - 359 с.
. Шарков, Ф.І. Основи теорії комунікації. Підручник./Ф.І. Шарков. - М.: видавництво В«ПерспективаВ», 2002. - 246 с.
. Шевчук Д.А. Ділове спілкування. Навчальний посібник для ссузів/Д.А. Шевчук. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2007. - 192 с.
