Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Учебные пособия » Транспортне обслуговування туристів

Реферат Транспортне обслуговування туристів





е менше 4 - 25 осіб), по напрямку, а також припускають наявність документального підтвердження туристської приналежності. Як правило, ці тарифи не публікуються на основному агентській екрані і можуть бути запропоновані пасажирам разом з пакетом додаткових послуг, що містить: бронювання готелю та автомобіля; квитки на культурні та спортивні заходи; харчування; екскурсії та послуги з доставки пасажирів від аеропорту до місця відпочинку.

Пільгові тарифи - це тарифи, взяті в процентному відношенні до опублікованими тарифами. До найбільш відомим пільговими тарифами належать такі:

В· подружній тариф , застосовується при польотах в обмежену кількість країн. Одному з подружжя надається 50%-ва знижка від тарифу першого, бізнес-або економ-класу. Обмежується термін дії квитка - 1 міс, умови застосування тарифу регламентуються спеціальними правилами;

В· сімейний тариф, також застосовується на обмеженому числі напрямків. Знижка 50% надається до тарифом економ-класу для супроводжуючого чоловіка та дітей у віці від 2 до 25 років. Термін дії квитка обмежений 1 міс. Додаткові знижки до сімейного тарифу не надаються. Умови застосування і повернення квитка регламентовані спеціальними правилами, залежними від обраного маршруту, і обговорюються при оформленні квитка.

Більшість авіаперевізників пропонують своїм клієнтам знижки по ряду тарифів, що враховують різні соціальні групи, професійну приналежність, національність і т. п. Перш за все це знижки для дітей.

Знижки для дітей до 2 років представляють собою тариф із знижкою 90% вартості нормального. За цим тарифом дитині не надається окремого місця в салоні літака і права безкоштовного провозу багажу.

Знижки для дітей від 2 до 12 років - тариф зі знижкою 30-50% вартості нормального. Він надає дитині окреме місце і право на провезення безкоштовного багажу за загальноприйнятими нормам.

При польотах до Європи (за винятком країн Скандинавії та Великобританії) застосовуються знижки (25%) до повних і екскурсійним тарифами для осіб, які досягли 60 років.

Поруч перевізників передбачені знижки (від 50 до 100%) для працівників авіакомпаній, а також для агентів туристських фірм (до 15%).

Деякі вітчизняні авіакомпанії пропонують знижки певним категоріям пасажирів, зокрема: 30%-ва знижка при покупці квитка В«туди і назадВ» (В«АерофлотВ»); 30%-ва знижка іноземним громадянам; 50%-ва знижка багатодітним матерям ("Пулково"). Крім цього, на території Росії діють тарифи засновані на застосуванні державних пільг до окремих категорій пасажирів - депутатам Державної Думи РФ- героям СРСР і РФ; інвалідам війни 1, 2 і 3-ї груп особам прирівняним до них; супроводжують інвалідів 1-ї групи або дитину-інваліда; дітям-інвалідам у віці до 18 років. Слід мати на увазі, що багато перераховані знижки застосовуються при польоті тільки в економ-класі і, крім того, можуть мати сезонний характер.

Застосування спеціальних, пільгових тарифів і знижок не веде до зниження якості сервісу: клієнта не посадять у зламане крісло, не подадуть полегшений обід, чи не обнесуть прохолодними і міцними напоями. Різниця у вартості квитків визначається лише ступенем свободи в діях - чим дорожче квиток, тим більш вільний пасажир у виборі умов перевезення і в зміні своїх планів.

Що ж до сенсу розробки і застосування пільгових тарифів і різних систем знижок, то тут авіакомпанії переслідують дві мети. З одного боку, це, безумовно, комерційний інтерес - адже краще продавати квитки за нижчими цінами, ніж узагалі не знайти на них покупців. З іншого боку, авіакомпанії зобов'язані підтримувати певну соціальну політику, що проводиться урядами своїх держав для підтримки менш забезпечених верств населення (молоді, пенсіонерів, учнів та ін.)

Як видно з наведеного матеріалу, тариф авіаперельоту визначається багатьма факторами. Однак, для того щоб придбати квиток по найбільш низькою ціною, слід дотримуватися ряду рекомендацій.

Термін перебування за кордоном краще планувати з урахуванням В«правила неділі В». Часто вигідніше сплатити зайву ніч у готелі, але зате придбати квиток за пільговим тарифом, який буде в 2 - +3 рази дешевше. Для перельоту краще користуватися послугами однієї авіакомпанії, так як вона може запропонувати для перевезення конфіденційний тариф. При перевезенні, що включає більше пари міст, слід вибирати такий маршрут, щоб його траєкторія була якнайближче до прямої лінії оскільки це пов'язано з певними правилами розрахунку тарифів. При складних маршрутах слід намагатися не робити зупинок перевищують 1 добу. (Stopover). При міжнародних перельотах намагатися виключити розривів у маршрутах, так як більшість спецтарифів їх не допускає. Під розривом маршруту розуміється ситуація, коли пасажир прилітає в один пункт, а повертається тому з іншого.


Позначення тарифів

Вище зазначалося, що тариф, за яким здійснюється переве...


Назад | сторінка 11 з 120 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Бухгалтерський облік: знижки і бонуси.
  • Реферат на тему: Знижки та надбавки у складі ціни
  • Реферат на тему: Митний тариф РФ
  • Реферат на тему: Єдиний митний тариф
  • Реферат на тему: Мито і митний тариф