товують комплексний підхід, наприклад, економічного і культурно-просвітнього - з одного боку, і психологічного і психосоціального, з іншого.
Головним когнітивним умінням фахівця при цьому залишається здатність аналізувати ситуацію. Діючи в рамках патронату, фахівець виконує найрізноманітніші функції: доброзичливого і компетентного співрозмовника, помічника, посередника, радника, захисника. Він має здатність стабілізувати ситуацію, що склалася, контролювати хід патронажу на всіх фазах, долучати до вирішення своїх проблем членів сім'ї, закріплювати успіхи, а також вносити необхідні корективи в стратегію подальших дій (Додаток 4).
Тим самим соціальний патронаж сім'ї передбачає многометодние дії фахівця з соціальної роботи. Результатом патронажної роботи є:
. Своєчасне виявлення проблем у сім'ях і вирішення їх, по можливості на місці.
. Батьки знаходяться під постійним контролем, фахівець спостерігає за динамікою.
. При соціально-небезпечному становищі фахівець повідомляє інформацію про сім'ю, і своєчасно вживаються заходи.
Рис.1. Всього здійснено виїздів в сім'ї
У 2012 році дільничними фахівцями було здійснено 1744 виїздів у сім'ї міста, з них 1322 - соціальний патронаж. Кількість соціальних патронаж знизилося в порівнянні з 2011 роком на 8%. Причиною зниження цього показника є зайнятість фахівців побудинкові обходом і повноваження по роботі з сім'ями, що перебувають обліку, були передані у відділення психолого-педагогічної допомоги. Однією з основних причин є не укомплектованість відділення професійними кадрами, плинність кадрів, недотримання графіка виїздів по сім'ям через брак фахівців і транспорту.
Практика показує, що більшість сімей, які потребують соціального патронажу, є невмотивованими як до роботи з фахівцями, так і над собою. Небажання бути об'єктом чиєїсь допомоги - нормальне і зрозуміле явище, при запереченні наявності відповідних проблем. Але при такому переконанні, сім'я ніколи не стане союзником фахівця, а значить і успіх всього патронатного процесу досить сумнівний. Саме тому, спеціаліст з соціальної роботи, усвідомлює важливість настрою сім'ї на співпрацю, і використовує різні прийоми, для того щоб змінити мотивацію клієнтів. Найчастіше використовуються психосоціальні методи: підбадьорювання, м'яка підтримка, відверті бесіди про можливі наслідки та загрози для сім'ї та дітей ситуації, що склалася, про переваги повноцінного і здорового життя; обережне примус чинити так, як радить фахівець, щоб клієнт переконався в тому, що фахівець цілком перейнявся його проблемою і щиро робить все, що в його силах, щоб допомогти.
Рис. 2. Обслуговано сімей у порівнянні з 2011 роком
У 2012 році у відділенні спостерігається зниження кількості обслужених сімей первинно на 32%. Причиною цьому послужило, що в 2011 році фахівцями здійснювався побудинковий обхід соціальних ділянок, із заповненням соціального паспорту на кожну сім'ю.
При проведенні побудинкового обходу з'ясувалося, що багато жителів міста взагалі не знали про існування дільничної соціальної служби, а також не знали про роботу «Центру соціальної допомоги сім'ї та дітям« Вега ». У зв'язку з цим різко збільшилася кількість звернень і кількість обслужених первинно, а також кількість сімей обслужених первинно. Важливою причиною зниження значен...
