показники діяльності музею представимо в таблиці:
Таблиця 1: Основні показники Державного музею Сходу
ПоказательЗначениеЗанимаемая площадьЕкспозіціонно-виставочная3124, 9 м2Фондохраніліща 2641,1 м2Колічество сотрудніковВсего333 чел.Научних153 чел.Среднее кількість відвідувачів (на рік) 80000
Послуги, надавані музеєм, можна розділити на два види:
. Основні
2. Додаткові
Основні послуги включають в себе:
· Постійну експозицію музею
· Тимчасові виставки
· Тематичні екскурсії
Всі додаткові послуги можна поділити на:. Освітні
Лекції з історії народів і мистецтва Сходу
Дитячі освітні гуртки та секції. Інші
Кінопокази
Східне Кафе
Кіоск
Антикварна галерея
Всі послуги музею сходу можна представити у вигляді схеми (Мал. 3):
Рис. 3: Надання Державним музеєм Сходу
2.2 Організаційна структура управління маркетингом
маркетинговий Некомерційні організації
Аналіз організації маркетингу в Державному музеї Сходу визначив, що в музеї немає відділу або служби, що займаються безпосередньо маркетинговою діяльністю. В основному, функції маркетингу виконує відділ Реклами та зв'язків з громадськістю, що утворився в листопаді 2013 року.
До листопада 2013 організаційна структура управління маркетингом виглядала так (Мал. 4):
Рис 4: Організаційна структура управління маркетингом в Державному музеї Сходу до листопада 2013
Рис 5: Організаційна структура управління маркетингом в Державному музеї Сходу з листопада 2013
Таким чином, відділ розвитку був розформований на:
відділ реклами та зв'язків з громадськістю
- відділ експозиційної і лекційної роботи
виставковий відділ
Завданнями маркетингу виконують два з цих відділів:
відділ реклами та зв'язків з громадськістю
- виставковий відділ
Розглянемо основні маркетингові завдання цих відділів:
Виставковий відділ
Складається з трьох секторів:
. сектор планування виставок
2. сектор дизайну виставок
. сектор документації
Сектор планування виставок повинен вивчати попит на ринку культурних послуг, і планувати виставки, відповідно до переваг споживачів (тобто виконувати стратегічні завдання маркетингу)
Сектор дизайну виставок займається продумуванням художньої концепції і оформленням запланованих виставок (що також є стратегічним завданням маркетингу)
Сектор документації готує всі необхідні документи для проведення виставок.
Відділ реклами та зв'язків з громадськістю
На даний момент складається з трьох осіб і вик...
