ромнішими підрахунками має 15.000 чоловік. Середній розмір дирекції - 150-200 осіб. Агентства зі складом в 50-60 осіб теж далеко не рідкість.
Третя стратегія розвитку агентських портфелів: створення центрів прибутку.
Цю стратегію також можна вважати переходом продавців від менталітету «обслуговувачів» до підприємницького мислення. Підприємець націлений на отримання прибутку і постійно шукає варіанти її збільшення, ефективно організовуючи ресурси і розширюючи бізнес.
«Агент - підприємець» - це той, хто вміє:
. Контролювати прибуток, використовуючи в роботі не тільки особистий план по зборах, але і план доходів і витрат.
. Підключати до роботи асистентів, які допомагають йому розширювати страховий бізнес в рамках конкретного філії або агентства.
Найуспішніші агенти РЕСО - Гарантія можуть створювати свій бізнес. У стратегії створення та розвитку центрів прибутку ключова роль відводиться саме їм. Вже маючи значний страховий портфель, такі агенти потребують додаткових кадрових, фінансових і матеріальних ресурсах, щоб значно розширити свій обсяг продажів. Центром прибутку є агент і група його помічників.
Агент, як центральний гравець, активно інвестує свої особисті кошти в розвиток свого страхового «поля». Наприклад, частина структурних витрат, які традиційно несе за агента агентство: оренда точок продажів, реклама, введення полісів, - можуть бути за згодою агента перекладені на нього, і він стає реальним джерелом прибутку для філії.
Центр прибутку в даному випадку - поняття й ідеологічне, і економічну. Така робота можлива тільки з тими агентами, хто вже має певні фінансові можливості для реінвестування і усвідомив, що для розвитку потрібні нові сили.
У цій ситуації мова йде насамперед, про найдосвідченіших «суперагентів» РЕСО - Гарантія, маються на увазі не тільки реальні суперагенти РЕСО-Гарантія. Але й лідери продажів в своїй філії. Як правило. Вони заробляють набагато вище середнього рівня в своєму регіоні.
Стратегія центру прибутку перш за все передбачає розвиток особистого портфеля агента. Це її кардинальна відмінність від стратегії менеджерських груп, де в центрі уваги розвиток групи.
Центр прибутку - це робота не з початківцями агентами, а з найнятими помічниками - кур'єрами, телефоністками, які за невеликі гроші допомагають агенту обслуговувати його бізнес. Їх наймають на роботу, по суті, сам суперагент, щоб на хорошому обсязі продажів (від $ 200.000) самому не витрачати час на поїздки та обслуговування дрібних клієнтів, а зосередитися на ключових клієнтах. У наслідку ці помічники можуть йому допомагати і в страхуванні, здійснюючи страхування дрібних клієнтів за іншими полісами. Агент тут стає особистим брендом, на який працюють багато людей по внутрішньому наймом.
У 2012 році РЕСО - Гарантія вперше поставила перед директорами всіх відділень задачу індивідуального планування роботи агентів. Керівники отримали методичні рекомендації та форми планів. Розроблені Центром професійної підготовки РЕСО - Гарантія (Школа РЕСО), якими давно вже користуються передові дирекції продажів, агентства та філії компанії.
2.3 Контроль діяльності ВСАТ «РЕСО-Гарантія»
