остачальника можна віднести якість поставлених матеріальних ресурсів і сервісу, надійність поставок, фінансові умови, можливості (здатності) задовольнити вимогу фірми-виробника, розташування (дислокація), супутній сервіс та інші.
Окрім певних кількісних критеріїв оцінки постачальника відзначається і велика група якісних показників, які відіграють важливу роль у процедурі вибору, але важко піддаються визначенню. До таких показників відносяться імідж постачальника, відсутність негативних повідомлень про нього від партнерів по бізнесу або в засобах масової інформації, доброзичливість, здатність до контакту і тривалим партнерським відносинам і т.п. Негативна оцінка хоча б по одному з таких показників може викреслити постачальника зі списку можливих партнерів.
Не останню роль у виборі постачальника відводиться його географічному розташуванню. Важливість такого критерію визначається, перш за все, транспортними витратами на доставку матеріальних ресурсів. Партнерство з довколишніми постачальниками забезпечує, як правило, доставку матеріальних ресурсів з баз проміжного зберігання, кращі умови для впровадження ЛТ підходу, більш короткі виробничі цикли, більшу надійність поставок, кращі умови для кооперації
Відповідно до джерела, розстановка пріоритетів при виборі постачальника залежить від дуже великої кількості факторів і, насамперед, від маркетингової та логістичної стратегій фірми-виробника.
Вирішення питання про вибір постачальника повинно не тільки забезпечувати задоволення найкращим чином конкретної потреби підприємства, а й відповідати обраній логістичної концепції, а також реалізовувати загальну стратегію підприємства (наприклад, орієнтацію на довгострокові зв'язки). В цілому вибір постачальника можна визначити як процес пошуку і відбору організацією потенційних постачальників, їх оцінки за різними критеріями і остаточного вибору для розміщення замовлення. Для оцінки постачальників необхідно визначити (виробити) критерії.
Згідно, є два основних критерії вибору постачальника:
вартість придбання продукції або послуг;
якість обслуговування.
Вартість придбання включає в себе ціну продукції або послуг і не має грошового вираження іншу вартість, до якої можна віднести, наприклад, зміна іміджу організації, соціальну значущість сфери діяльності фірми, перспективи зростання і розвитку виробництва і т. п.
Якість обслуговування включає в себе якість продукції або послуги і надійність обслуговування. Під надійністю обслуговування розуміється гарантованість обслуговування споживача потрібними йому ресурсами протягом заданого проміжку часу і незалежно від недопоставок, які можуть виникнути, порушень термінів доставки і т.п. Надійність оцінюється через вірогідність відсутності відмови в задоволенні заявки споживача. У готельних випадках якість обслуговування, а також окремі умови поставки не відбиваються на ціні придбання.
Крім основних критеріїв вибору постачальника існують інші критерії, кількість яких може бути досить велике. До них відносяться:
віддаленість постачальника від споживача;
терміни виконання поточних та екстрених замовлень;
наявність у постачальника резервних потужностей;
