> У процесі дослідження були виділені дві групи підприємств:
компанії, що працюють на традиційній основі (не впровадили систему менеджменту якості);
компанії, які перейшли на нові методи управління (впровадили й сертифікували систему менеджменту якості на відповідність МС ISO 9000). p align="justify"> Аналіз підтвердив припущення про те, що використання стандартів ISO 9000 дозволяє знизити сумарні витрати на якість. Відбулося не тільки зниження загальних витрат, але і перерозподіл на користь попереджувальних витрат. br/>
.3 Показники якості
На підставі інформації про внутрішнє і зовнішнє шлюбі можна розрахувати узагальнюючий показник якості, який може бути розрахований за формулою:
В
де Кk - коефіцієнт якості; А - вартість забракованої в процесі виробництва продукції, яка була виявлена ​​до моменту реалізації її споживачеві; В - вартість забракованої продукції, за якою були пред'явлені рекламації та сплачено штраф; С - вартість продукції, яка була піддана ремонту протягом гарантійного терміну експлуатації; D - вартість продукції, фактично реалізованої за звітний період.
При аналізі браку можуть бути розраховані абсолютні показники розміру браку і втрат від браку. Під абсолютним розміром шлюбу розуміється сума витрат, спрямованих на виправлення усунених дефектів і витрат на забраковану продукцію, що не підлягає відновленню. Розрахунок втрат від браку представлений в табл. 9.3. br/>
Таблиця 9.3. Розрахунок втрат від браку
№ п/п Показники Од. ізм.Предидущій годОтчетний год123451Стоімость забракованої в процесі виробництва продукції до моменту реалізації її потребителюгрн.1000001200002Стоимость забракованої продукції, за якою були пред'явлені рекламації та сплачено штрафгрн.400045003Стоімость продукції, яка була піддана ремонту протягом гарантійного терміну експлуатаціігрн.500058004Общая вартість забракованої продукції (п.1 + п.2 + п.3) грн.1090001303005Расходи щодо виправлення бракагрн.50000480006Абсолютний розмір браку (п.4 + п.5) грн.1590001783007Стоімость браку за ціною использованиягрн.22000260008Суммы, утримані з винних за шлюб работніковгрн.700084009Сумми, стягнені з постачальників за брак сировини і материаловгрн.350003600010Абсолютный розмір втрат від браку (п.6 - п.7 - п.8 - п.9) грн.9500010790011Стоімость продукції, фактично реалізованої за звітний периодгрн.2000000240000012Относительный розмір браку% 7,957,4313 Відносний розмір втрат від браку (п.10: п.11)% 4,754,9614 Коефіцієнт якості (п.4: п.11)% 5.455.43 При розрахунку абсолютних розмірів втрат від браку з суми абсолютного розміру браку виключають кошти, утримані з винуватців браку, суми стягнень з постачальників неякісної сировини, матеріалів і вартість браку за ціною використання.
При визначенні відносних розмірів браку і втрат від браку відповідно розр...
