рел.
До цього рівня відносяться інформаційні системи, в які повинна вироблятися завантаження і агрегація інформації з відомчих державних інформаційних систем (регіональна інформаційно-аналітична система, інформаційна система Інтерактивна карта Воронезької області raquo ;, автоматизована система документаційного забезпечення управління , інформаційна система Портал Воронезької області в мережі Інтернет та ін.).
Третій рівень забезпечує звід і аналітичне подання інформації першого і другого рівнів з метою забезпечення діяльності губернатора Воронезької області та уряду Воронезької області. Його основу складуть державні інформаційні системи ситуаційного центру губернатора Воронезької області, роботи зі створення якого початі в рамках обласної цільової програми Інформатизація Воронезької області на 2010 - 2014 роки .
Державні інформаційні системи ситуаційного центру губернатора Воронезької області становлять високотехнологічний інформаційно-аналітичний комплекс, що об'єднує в собі технічні засоби збору, зберігання і візуалізації інформації, обладнання для передачі інформації, у тому числі телевізійних сигналів, аудіо- та відеоінформації , а також системи телефонного і відеоконференцзв'язку, сучасних мультимедійних систем підготовки та відображення інформації.
Роботу центру забезпечать програмні продукти від стандартних офісних пакетів до спеціалізованих професійних програм (геоінформаційні системи з інтерактивним відображенням рухомих об'єктів, інтегровані системи з моніторингу оперативної обстановки, інтегровані системи відеоспостереження, системи відображення динаміки розвитку досліджуваних аспектів життєдіяльності суспільства по встановленим критеріям, системи соціально-економічного та політичного прогнозування, системи математичного моделювання та ін.).
Інформаційна безпека ГАС ВО Управління забезпечується за рахунок реалізації багаторівневої підсистеми забезпечення інформаційної безпеки, що виконує наступні завдання:
забезпечення захисту інформації та контролю доступу до неї на всіх етапах її збору, передачі, обробки, зберігання та подання користувачеві системи;
забезпечення конфіденційності та цілісності інформації;
забезпечення захисту програмних і технічних засобів, що використовуються для збору, передачі та обробки інформації від витоку і деструктивного впливу.
Підсистема інформаційної безпеки повинна бути невід'ємною частиною ГАС ВО Управління raquo ;. Роботи зі створення підсистеми інформаційної безпеки проводяться в установленому порядку паралельно з роботами по створенню інформаційно-технологічної інфраструктури.
Глава 3. Напрямок вдосконалення управління бізнес-процесами підприємства
Удосконалення систем муніципального управління, використання нових концепцій і технологій менеджменту (New Public Management) в значній мірі пов'язані із застосуванням показників ефективності та результативності діяльності. Одним з основних показників ефективності роботи будь-якого органу влади Воронезької області є оперативність виконання справ, т. Е. Швидкість проходження документів, оперативність прийняття рішень керівництвом і виконання цих рішень підлеглими.
Якість державних і муніципальних послуг в чому також визначаться оперативністю їх надання. Для забезпечення оперативності у Воронезькій області в рамках створюваної системи електронного уряду (e-Government) вводяться в дію багатофункціональні центри надання державних та муніципальних послуг населенню (МФЦ), які повинні реалізувати технологію одного вікна .
При цьому МФЦ виконує роль фронт-офісу, де організовується безпосередню взаємодію органів влади з громадянами. У свою чергу основні процеси по наданню послуг здійснюються в бек-офісах, тобто в тих відомствах, які відповідальні за ту чи іншу державну чи муніципальну послугу.
Для забезпечення оперативності взаємодія між фронт-офісом і бек-офісом, а також взаємодія між відомствами всередині бек-офісів повинне здійснюватися на основі сучасних інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ). Якщо швидкість надання державних або муніципальних послуг виявиться низькою або надмірно низькою, то це може призвести до зростання соціальної напруженості і прояву корупції.
В обмін на гроші якнайшвидше вирішити своє питання, а відтак вчасно отримати потрібну роботу, зареєструвати нерухомість або автомобіль і т.п. Однак, в реалізованих досі системах надання державних та муніципальних послуг основний акцент зроблено на вдосконалення роботи фронт-офісу, тоді як в бек-офісі, де в основному і відбуваються всі основні витрати часу, все залишається майже без змін.
На місцях поня...
