чення
Демографічні змінні Галузь. Які саме галузі промисловості слід обслуговувати? Розміри споживачів. Фірми якого розміру слід обслуговувати? Місцезнаходження. Які географічні регіони слід обслуговувати? Операційні змінні Технологія. На яких технологіях споживачів слід зосередити увагу? Статус користувача. Яких споживачів ми вибираємо: з високим, помірною або низькою активністю? Обсяг необхідних товарів/послуг. Яких споживачів ми будемо обслуговувати: тих, кому потрібні товари та послуги у великому обсязі, або тих, хто потребує невеликих партіях? Політика закупівлі Організація постачання. Як будуть здійснюватися закупівлі - централізовано або децентралізовано? Профіль компанії. Ми будемо працювати з промисловими компаніями, фінансовими або зайнятими в інших областях? Структура існуючих співвідношень. Чи слід обслуговувати компанії, з якими вже встановлені міцні зв'язки, або спробувати дістати більш перспективних клієнтів? Політика в області закупівель. Які слід обслуговувати фірми: віддають перевагу отримувати послуги на основі лізингу, з укладенням контракту на обслуговування або комплексні поставки? Критерій закупівель. Які слід обслуговувати фірми: ті, які приділяють першорядну увагу якості, рівню обслуговування або ціною? Ситуаційні фактори Терміновість. Які компанії слід обслуговувати: ті, яким може знадобитися термінова і непередбачена поставка товарів, або ті, які віддають пріоритет рівню обслуговування? Галузь застосування. Чи слід зосередити увагу на використанні товарів за певним призначенням або на різних варіантах використання? Розмір замовлення. Чи слід сконцентрувати увагу на великих замовленнях або дрібних партіях? Особливості особистості покупця Подібність покупця і продавця. Чи слід обслуговувати фірми, співробітники яких за багатьма ознаками схожі з нашими? Ставлення до ризику. Яких споживачів слід обслуговувати: люблячих ризикувати або уникають найменших небезпек? Лояльність. Чи слід обслуговувати фірми, які проявляють високу ступінь відданості своїм постачальникам? Додаток Г
Сегментація ринку по споживачах шинної продукції
Цільовий сегмент Критерії сегментації ринкаСегмент 1Сегмент 2Сегмент 3Сегмент 4Сегмент 5Демографіческіе ознаки ПолмужскоймужскоймужскоймужскойженскийВозраст18-2829-3536-4546 і більш-Життєвий цикл семьімолодие неодружені люди, молоді сім'ї без детеймолодие сім'ї без дітей і з одним ребенкомсемейниепожілие, одінокіемолодие, заміжні/незаміжні, з/без дітей, літні, одінокіеУровень доходу, т.р.до 5 6-1011-254-356-10Род занятійстуденти, молоді фахівці, техніки, менеджери, безработниеСпеціалісти, посадові особи, держ. службовці, собственнікіНаучние працівники, інженерно-технічні працівники, службовці, бізнесмени, робітники держ. предпріятійбізнесмени, власники, керівники, спеціалістидомохозяйкі, фахівці, власники, безработниеОбразованіесреднее, середньо-спеціальна, висшеесредне-спеціальна, висшеесредне-спеціальна, висшеесредне-спеціальна, висшеесреднее, середньо-спеціальна, вища, відсутність образованіяПсіхографіческіе ознаки Соціальний слойсредній достатоксредній, високий достатоксредній, високий достатоксредній , високий, дуже високий достатоксредній, високий, дуже високий достатокСтіль жізнімолодежний, спортівнийрутінностьпріверженци старого, консерватори, елітарнийелітарний, спортівниймолодежний, елітарний, спортивний, богемнийЛічние качестваамбіціозностьстадний інстінктноваторство, прагнення до лідерствуавторітарностьавторітарность, амбіційність, стадний інстінктПоведенческіе ознаки Ступінь випадковості покупкіпреднамереннаянізкая, средняянізкаянізкаяслучайнийПоіск вигодпоіск низькою ценипоіск низької ціни , відповідності ціни і качествапоіск вироби високої качествапоіск вироби високої якості, гарного обслужіваніявсе перечісленниеСтепень лояльностіотсутствуетсредняя, ??абсолютнаясредняяотсутствуетотсутствуетПовод для вчинення покупкіскідкі, акцііскідкі, акціісовет, знижки, акцііреклама, рада, знижки, акцііреклама, советГеографіческіе ознаки Місто, т. чел.1000-4000500 і више250 і вище -
Додаток Д
Рис. 1. Співвідношення споживачів шинної продукції ТОВ «СКАД» по підлозі
Рис. 2. Співвідношення споживачів шинної продукції ТОВ «СКАД» за віком
Рис. 3. Співвідношення споживачів шинної продукції ТОВ «СКАД» за рівнем доходу
Рис. 4. Співвідношення споживачів шинної продукції ТОВ «СКАД» за родом занять
Додаток Е
Сегментація ринку промислових товарів на прикладі шинної продукції
Додаток Ж
Рис. 1. Співвідношення споживачів шинної продукції ТОВ «СКАД» по галузях
Рис. 2. Співвідношення споживачів шинної продукції ТОВ «СКАД» за розміром споживача
...
