віду і побажань споживача. Крім того, зворотній зв'язок зі споживачем може з'явитися засобом отримання даних, необхідних як для внесення можливих змін до проектовану продукцію, так і для відповідних дій керівництва з управління якістю продукції.
У зв'язку з цим необхідне доопрацювання положення про відділ маркетингу розглянутого підприємства з визначенням строків здійснення доробки; осіб, відповідальних за розробку, контроль і здійснення перерахованих вище видів робіт.
Удосконалення організаційної структури управління якістю продукції на підприємстві ЗАТ «изоплена» »повинно забезпечити:
) малу ступінчастість і максимальну простоту управління;
) високу оперативність у вирішенні завдань, чітке розмежування функцій;
) взаємозв'язок підрозділів, що займаються питаннями управління якістю продукції, усунення дублювання в їх роботі.
У проведення даних заходів допоможе стратегічний маркетинг і забезпечить збереження досягнутих позицій на ринку і подальше завоювання нових ринків збуту шляхом встановлення оптимального співвідношення ціни і якості продукції, що випускається.
Куплені товари і послуги - дають саме поверхневе уявлення про стилі життя споживачів; стиль життя відбивається в способах їх використання та придбання.
Так, провівши опитування покупців підприємства ЗАТ «изоплена» і аналізувати, ми з'ясували, що у більшості опитаних - творчий стиль життя, а плити, що випускаються підприємством изоплена звичайні і з друкованим малюнком відмінно підходить для реалізації фантазії споживачів. Зокрема опитаними були жителі приватних будинків, їх творча натура, постійно надихає їх на зміну або доповнення декору, як своїх приватних будинків, так і сараїв. Завдяки великому попиту на деревоволокнистих плит, підприємство «изоплена» виробляє все більш різноманітні товари, допомагаючи тим самим виражатися своєю творчістю ще більш різноманітно.
Висновок
Розглянувши теоретичні основи особливостей стилю життя можна зробити висновок, що стиль життя - це узагальнююча концепція, обумовлена ??як спосіб життя людини в цілому і того, як він витрачає час і гроші. Він є функцією, властивих індивідууму характеристик, сформованих у процесі його соціальних взаємодій у міру руху через етапи свого життєвого циклу.
Життєвий стиль споживача схильний до впливу як зовнішніх, соціальних факторів - культури, цінностей, демографії, субкультури, соціального класу, референтних груп, сім'ї, - так і індивідуальних характеристик - мотивів, емоцій, особистості. Індивідууми, домогосподарства та організації мають свої життєві стилі, при цьому всі ці стилі взаємодіють один з одним. За допомогою таких понять як стиль життя, люди дають тлумачення відбувається навколо них подій, інтерпретують, осмислюють і пророкують їх, погоджують з подіями свої цінності. Цінності володіють відносною сталістю, а стилі життя змінюються досить швидко. У зв'язку з цим, дослідникам доводиться безперервно дбати про відновлення та удосконалення наукових методів і маркетингових стратегій. Деякі з найбільш процвітаючих рекламодавців своїм успіхом зобов'язані тому, що їхні фахівці з маркетингу відстежували тенденції стилів життя цільових споживачів і відображали їх у своїх зверненнях.
Розглянувши теоретичні основи особливостей стилю життя можна стверджувати, що життєвий стиль це одне з основних понять, що використовуються в поведінці споживачів, воно показує, як людина витрачає свої гроші і проводить свій час. В основі формування життєвого стилю лежить сукупність особистих якостей і цінностей людини, проте стиль життя так само схильний до впливу інших факторів (демографії, соціального класу, сім'ї та ін.)
Аналіз, опис і моделювання життєвого стилю споживачів у інтересах маркетингу часто пов'язують з психографіки.
Психографія - одна з найбільш поширених методик вимірювання стилю життя. З її допомогою можна отримати кількісні спостереження, причому, на просторі цілого сегмента.
Життєвий стиль є складовим критерієм психографічного аналізу, який, у свою чергу, є основним і найбільш ефективним ознакою сегментування ринку. Це відбувається тому, що стиль життя складає основу неусвідомленої мотивації, якої і керується споживач при виборі будь-якого товару або послуги.
Костьольна російських компаній, методика вивчення стилів не є пріоритетною для них. Для роботи використовується лише демографічна статистика, яка часто збирається непрофесіоналами і не є ефективною. Безумовно, як і маркетинг в цілому, так і поведінку споживачів - це ново для Росії, тому, тенденція до розвитку, безумовно, існує. Моделі, що класифікують стиль життя застосовуються ак...
