артнерів в аналогічні за розмахом торгові мережі з великою закупівельними бюджетом і єдиною торговою маркою. Подібну стратегію вже обрали для себе і компанія В«СеверенВ» (мережа мобільної електроніки В«ЦифроградВ»), і дистриб'ютори побутової техніки та електроніки В«Корсо трейдВ» (мережа В«ЕкспертВ») і В«АрконадаВ» (В«Лінія струму"). Зараз у їх мережеві проекти входить відповідно 650, 244 і 72 франчайзингових магазини в різних регіонах Росії. p> Сформувавши збутової кулак, компанії рано чи пізно замислюються про його якість. Адже, створюючи мережу, франчайзери, як правило, починають з досить символічної плати за право користування своєю франшизою. Навіть В«ЕкспертВ» (250 магазинів від Санкт-Петербурга до Комсомольська-на-Амурі) задовольняється роялті, яке, за словами генерального директора мережі Кирила Новікова-Глушкова, в два-три рази менше прямих і непрямих доходів від вступу під його бренд.
Відповідно, вирішивши першу завдання - вибивши у вендора вигідні умови поставки та маркетингові бюджети В«під мережа В», франчайзер починає боротьбу заВ« пропускну здатність В»мережі - збільшення обсягу продажів.
В«Є цілий ряд критеріїв, які мають суворо дотримуватися, будь то форма співробітників, мерчендайзинг або культура обслуговування. Ми використовуємо так звані чек-листи - контролюючі органи приїжджають в магазин і складають список: що відповідає корпоративному стилю, що ні. Перевірки проходять щомісяця - і планові, і непланові В», - розповідає Михайло Вуколов, головний спеціаліст відділу франчайзингу компанії В«ЮгснабВ» (володіє мережею з 21 магазину для автомобілістів під брендом В«ПокришкінВ», п'ять з яких працюють по франшизі). [6]
Компанія В«ОптімаВ» - дистрибутор годин і творець мережі В«Московський часВ» - у 2003 році створила спеціальний відділ по роботі з регіональними франчайзі, виявивши, що ті регулярно демонструють нульову рентабельність. Проте в даний час в мережі В«Московський часВ» 30 магазинів. Якщо ж мова йде про великомасштабну експансії, коли в тиждень відкривається по дві-три точки, встежити за всім важко. На думку Євгена Іванова, оптимально, коли один співробітник компанії курирує не більше трьох франчайзі. Що ж говорити про мережі, в які входить кілька сотень компаній!
Інше джерело максимізації прибутку - збільшення маржі на відпускаємо В«своєїВ» мережі товар. Тут у дистрибутора-франчайзера є прекрасний спосіб компенсації витрат - постачати своїм партнерам продукцію далеко не з мінімально можливою націнкою. Правда, в цьому випадку власники магазинів можуть прийняти відповідні заходи - таємно закупити ці категорії у сторонніх дистриб'юторів. В«Уявімо собі ситуацію, - говорить Антон Васильєв. - Варто павильончик. Продавець сам купив за оптовими цінами товар, продає його, а гроші кладе в кишеню. Власнику ж павільйону каже: В«Не купують, вибачтеВ». [7]
Звичайно, дистриб'ютори, як правило, зобов'язують своїх франчайзі до якомусь закупівельному мінімуму. Однак це умова не стимулює магазин на додаткові продажі. Більш продуктивний, хоча і трудомісткий шлях - створення ІТ-програми, яка б контролювала франчайзі В«від і доВ». Хоча проблема контролю та підвищення ефективності мережі - спільна для всіх типів франчайзерів. Так, дистрибутор В«Корсо трейдВ» збирається ввести подібну систему для мережі В«ЕкспертВ» до 2007 року. Рітейлер В«ЕльдорадоВ» з 2002 використовує систему SAP, яка в режимі онлайн відстежує інформацію про наявність товару в кожному магазині-франчайзі. А виробник одягу і власник однойменної мережі корпорація Sela домоглася повної звітності приблизно півтора роки тому. В«Найголовніше - крім оборотів ми знаємо орендні ставки, поточні витрати, які лягають на наших партнерів в регіонах, націнку, яку вони роблять, залишки в магазині і на складі В», - стверджує генеральний директор московського представництва корпорації Sela Ірина Нікіфорова.
5.1 ІМІДЖ - ВСЕ
Світ франчайзингу є гравці, які володіють всесвітньо відомими брендами і могли б дозволити собі кращі ІТ-програми, контролюючі кожен подих франчайзі, і цілу армію менеджерів-контролерів, але ні про що подібне і не думають: у них інші цілі. Мова про виробників. p> Наприклад, у компанії Samsung 43 фірмових магазини в Росії. Частина з них є спільними підприємствами: під брендової вивіскою працюють незалежні підприємці, які зобов'язуються торгувати виключно продукцією корейського виробника. Директор з маркетингу Samsung Сергій Певнев наполягає на тому, що проект не має нічого спільного з франчайзингом. В«Ми просто проводимо з партнерами спільні промоакції, рекламні кампанії, різні спецпрограми, наприклад такі, як запрошення менеджерів-консультантів (продавців) на найбільші російські і світові виставки електроніки. Але як такої франшизи ніхто не набуває. Це загальна політика Samsung для всіх країн В», - пояснює він.
На фірмові магазини припадає незначна частка товарообігу компанії (точну цифру в Samsung не ро...
