терії характеризують зміни організаційних процесів, що відбулися в компанії завдяки проекту автоматизації. Наприклад, якщо проект поширюється тільки на певний департамент, то по його завершенню необхідно упевнитися, що всі співробітники цього підрозділу або їх більша частина виконують свої основні функції в новій системі. p align="justify"> Технічні параметри роботи нової системи можна оцінити за допомогою кількісних критеріїв, таких як, наприклад, стабільність (кількість збоїв і відмов системи, виявлених за певний період часу, швидкість виправлення і ліквідації цих збоїв) або продуктивність (кількість операцій, вироблених в системі за певний період часу з урахуванням вимог до швидкості цієї обробки). Зокрема, для проекту автоматизації підготовки управлінської звітності критерієм може бути наступне: В«бухгалтерська система компанії за місяць виробляє 500 тис. проводок, перенесення цього обсягу даних в управлінський модуль повинен займати не більше восьми годинВ». p align="justify"> Якщо на виході система задовольняє основним якісними та кількісними критеріями, то проект з автоматизації можна визнати успішним. Головне, список критеріїв розробити на етапі ініціації і планування проекту. br/>
