е бути офіційно сертифікована.
Сертифікація системи якості сама по собі не може забезпечити підвищення якості. Вона всього лише показує іншим суб'єктам ринку, що система якості підприємства організована відповідно до певних вимог і ефективно функціонує, забезпечуючи стабільну і високу якість продукції, послуг підприємства. p align="justify"> Наявність сертифіката ІСО 9000 є зараз важливим чинником успіху на багатьох ринках або навіть виходу на них. Воно свідчить про належність компанії до цивілізованого ділового світу. Крім того, системи якості багатьох компаній вимагають наявності сертифікованих систем якості у їх постачальників. p align="justify"> Стандарти сімейства ІСО 9000 задають лише методологію функціонування системи якості, яка в свою чергу повинна забезпечувати високу якість продукції та послуг, вироблених підприємством, іншими словами - забезпечувати високу ступінь задоволеності споживачів.
ІСО 9000 - це схема проведення бізнес-процесів, що забезпечує можливість найвищої якості роботи компанії. Схема ця охоплює всі етапи випуску продукції і надання послуг: закупівля сировини або комплектуючих, аналіз контракту, контроль якості, проектування, створення, обробку, доставку, навчання персоналу, а також обслуговування і підтримку клієнтів. Не позбавлений певного сенсу і жартівливу відповідь: ІСО 9000 можна вважати першим всесвітньо визнаним знаком В«Зразково-показове ведення господарстваВ»
При випуску тієї чи іншої продукції компанія, що має сертифікат ISO 9000 отримує можливість наносити на свою продукцію знак відповідності системи - аналог російського В«Знаку якостіВ». Це сприяє не тільки підвищенню конкурентоспроможності товару на ринку, але і позитивним чином формує діловий імідж і репутацію компанії. Знак відповідності системи необхідно наносити не тільки на продукцію, а й на договори, бланки компанії, рекламні буклети, візитівки, веб-сайти і т.п.
Тиск, що примушує підприємство здійснити сертифікацію, виявляється споживачами, а не законодавчими органами. Чи не найбільш важливим фактом, що стосується цього стандарту, є те, що багато компаній, особливо в Європі, вимагають реєстрації за ІСО 9000 від своїх постачальників товарів і послуг, тобто, простіше кажучи, немає реєстрації за ІСО 9000 - не буде укладений контракт. У США, наприклад, NASA і Міністерство оборони вимагають від своїх постачальників сертифікації за ISO 9000. [4, Ст.125-126]
Зарубіжні фахівці вважають, що сертифікат відповідності на систему забезпечення якості дає фірмі чимало вигод і переваг. Він доводить надійність партнера по бізнесу, у тому числі і у відносинах з банками, які охочіше надають кредити фірмам, чия система якості сертифікована. Страхові компанії віддають перевагу таким фірмам при страхуванні від збитку за неякісну продукцію. Сертифікат на систему якості - вагомий аргумент на користь укладення контракту на поставку то...
