Курсова робота
з дисципліни В«Інноваційний менеджментВ»
на тему:
В«Модель впровадження стандарту якості ISO 9000
на прикладі НВК В«СахаВ»
В В В В
В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В
Зміст
Введення. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . /Td>
3
Глава 1. Управління якістю і ІСО 9000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . /Td>
5
1.1. Теоретичні основи управління якістю. . . . . . . . . . . . . . . . . /Td>
5
1.2. Міжнародні стандарти якості серії ISO 9000. . . . . . . . . . /Td>
9
Глава 2. Модель впровадження ІСО 9000 на НВК В«СахаВ». . . . . . . . . . . . . /Td>
17
2.1. Загальна характеристика організації та системи якості в НВК В«СахаВ». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . /Td>
17
2.2. Розробка моделі впровадження ІСО 9000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . /Td>
24
Висновок. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . /Td>
30
Список використаної літератури. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . /Td>
33
Додаток
Введення
Зростання технічного рівня і якості продукції, що випускається є в даний час найбільш характерною рисою роботи підприємств в промислово розвинених країнах. У умовах насиченого ринку і переважаючої нецінової конкуренції саме високе якість продукції служить головним фактором успіху.
Обрана нами тема актуальна тому, що:
1. необхідно розкрити теоретичні основи управління якістю, дати визначення ключовим поняттям, таким як якість, система якості, управління якістю;
2. звичайно ж, необхідно охарактеризувати міжнародний стандарт якості ISO 9000, так як це дасть нам певне сприйняття цього стандарту, його структуру і мета ІСО 9000;
3. загальна характеристика підприємства та аналіз чисельності персоналу, куди ми збираємося впрова...
