1 Сегментування ринку стільникових телефонів
Перед початком сегментування необхідно виділити чотирьох найсильніших фірм-конкурентів на ринку стільникових телефонів з усіх існуючих, використовуючи результати проведеного анкетування.
У ході анкетування було опитано 80 осіб різних вікових категорій. Серед яких було 12 осіб у віці менше 18 років (що становить 15%), 15 - у віці від 18 до 25 років (18,75%), по 14 чоловік від 25 до 35 років і від 35 до 45 років (по 17,5%), 15 - від 45 до 60 років (18,75%) і 10 осіб старше 60 років (12,5%). З них 40% чоловічої статі і 60% жіночого.
Серед цих людей було по 10 студентів і школярів (по 12,5% опитуваних), 21 службовець (26,25%), 19 людей робочих спеціальностей (23,75%), 17 пенсіонерів (21,25%) і 3 безробітних (3,75%).
За даними анкетування було виявлено, що 30% опитаних користуються телефоном товарної марки Nokia (24 особи з 80), 23,75% - Samsung (19 осіб), 12,5% - Motorola (10 осіб), по 8,75% використовують телефони таких торгових марок, як Siemens, Sony Ericsson і LG (по 7 людина) і з 3,75% марок Pantech та інших (див. рис.1).
Рис. 1. Попит на товарні марки стільникових телефонів. <В
Можна зробити висновок, що на першому місці за популярністю серед торгових марок стільникових телефонів є Nokia, на другому - Samsung, на третьому - Motorola, а на четвертому відразу кілька Siemens, Sony Ericsson і LG. p> Деякі з опитаних використовують один телефон, а перевагу віддають іншому. Аналізуючи ці уподобання до якої-небудь торгової марки, з трьох останніх, що займають четверте місце, найбільшу перевагу віддається телефонами Sony Ericsson. Цією торговій марці віддають перевагу 22,5% (18 осіб з 80 опитаних), LG - 3,75% (3 особи), а Siemens всього 1,25% (1 особа).
Таким чином, для сегментування були відібрані наступні торговельні марки стільникових телефонів: Nokia, Samsung, Motorola, і Sony Ericsson. p> Тепер потрібно визначити ринкові сегменти, тобто розділити ринок стільникових телефонів на відносно чіткі групи споживачів по одному з соціально-демографічному критерієм, а саме - віком (див. таблицю 2).
Таблиця 2. p> Сегментування по віках
Вік
Торгова марка
Samsung
Nokia
Motorola
Sony Ericsson
менше 18
Кількість осіб
3
2
2
2
%
3,75
2,5
2,5 ...
