реліку та структури потреб людей. Потреби представляють собою ієрархічну структуру і поділяються на первинні (вроджені) і вторинні (утворюються в ході набуття життєвого досвіду). До цієї групи відносяться:
- теорія потреб А. Маслоу;
- теорія існування, зв'язку і росту Альдерфера;
- теорія набутих потреб Д. Мак-Клелланда;
- теорія двох факторів Ф. Герцберга.
Теорія потреб Маслоу. У 1943 році американський психолог Абрахам Маслоу в своїй класичній роботі В«Теорія людської мотиваціїВ» в загальних рисах намітив цілісну теорію мотивації, метою якої було з'ясування того, які мотиви і в якій залежності від ступеня задоволення потреб є дієвими. p> Важливим становищем теорії є те, що не сама потреба рухає людиною, а її незадоволеність. У відповідності з теорією, як тільки потреби більш низького порядку задоволені, вони перестають мотивувати людину. Голодний людина намагатиметься отримати їжу, яка знаходиться в межах досяжності. Однак, з'ївши її, людина не стане прагнути дістати ще і буде потрібно мотивація на більш високому рівні потреб. p> У своїй ієрархії потреб А. Маслоу виділив п'ять рівнів. p> 1. Фізіологічні. Найперший, базовий рівень в ієрархії - фізичні потреби, відповідні вродженим первинним потребам (голод, спрага, секс, потреби в житлі, одязі і сні). p> 2. Потреба в безпеці. Їх можна розділити на фізичні (відсутність загрози життю і здоров'ю) і економічні (відсутність загроз економічному становищу). p> 3. Потреба в любові. Третій, середній рівень потреб, загалом, відповідає потребам у любові і приналежності. p> 4. Потреби в почутті власної гідності і потреби в статусі. Ці потреби включає більш високі потреби людини. у владі
5. Потреба в самовираженні або духовні потреби. Цей рівень являє кульмінацію всіх нижчих, середніх і вищих потреб людини. Люди, домоглися можливості самовираження, реалізували свій потенціал. p> Маслоу писав, що В«середній громадянинВ» задовольняє приблизно: базові потреби - на 85%, потреби в безпеці - на 70%, тоді як соціальні потреби можуть бути задоволені на 50%, потреба у визнанні - на 40%, а потреба в самовираженні - менш ніж на 10%. p> Маслоу не мав на увазі, що його ієрархія потреб буде прямо використана в трудової мотивації. Однак вона справила величезний вплив на сучасний підхід до мотивації в менеджменті. p> Теорія існування, зв'язку і росту Альдерфера вважає, що потреби людини можуть бути об'єднані в окремі три групи:
1) потреби існування;
2) потреби зв'язку;
3) потреби зростання.
Теорія набутих потреб Мак-Клелланда пов'язана з вивченням та описом впливу на поведінку людини потреб:
1) потреба досягнення;
2) потреба співучасті;
3) потреба владарювання.
З трьох розглянутих потреб для успіху менеджера найбільше значення має розвинена потреба володарювання.
Теорію двох факторів Фредеріка Герцберга представляють два фактори: умо...
