p>
2
3
8
16
4
3
2
17
12
6. Виникнення нових потреб клієнтів в більш досконалих послуги, технології
В
8
В
12
В
8
В
1
В
9
В
1
В
17
В
1
В
2
Таблиця 1 - Аналіз зовнішніх і внутрішніх чинників діяльності підприємства
(SWOT-матриця)
Проблеми, що виникають із співвідношення полів матриці (сильні сторони -
можливості, слабкі сторони - можливості, сильні сторони - загрози, слабкі сторони - загрози) представлені в таблиці (номери проблем відповідають нумерації в таблиці). Проблеми організації відображені в таблиці 2.
Результати аналізу зовнішніх і внутрішніх факторів діяльності організації дозволяють виділити кілька основних проблем, що стоять перед ТОВ В«Москва-onlineВ» на сучасному етапі: 1) вдосконалення якості послуг виходячи з результатів аналізу вимог споживачів, як основного конкурентної переваги на ринку послуг Інтернет-провайдерів; 2) безперервне освоєння інноваційних технологій, розробок у сфері Інтернет; 3) систематичний збір та аналіз інформації про динаміку потреб дійсних і потенційних клієнтів підприємства; 4) збільшення обсягів реалізації послуг; 5) розробка і реалізація нових видів послуг з метою оновлення асортименту і подальшої диференціації послуг і, що відповідає, результатами аналізу конкурентів, активізація рекламної діяльності на основі розробки цілісної концепції рекламної кампанії, визначення її основних цілей, заходів, засобів. p>
18
Отже, стратегія компанії В«Москва-onlineВ» повинна бути націлена на зростання і перспективне рішення існуючих проблем шляхом вдосконалення якості послуг, систем менеджменту і маркетингу, використовуючи власні сильні сторони і можливості зовнішньої середовища, а також, беручи до уваги факт наявності сильних конкурентів, підприємству необхідно дотримуватися стратегії виборчої реакції на поведінка конкурентів в області реклами, ціноутворення. Доцільно запропонувати компанії дотримуватися
стратегій концентрованого зростання , здійснюється ...
